zonnepanelenservicepunt

Had liever helemaal geen ster gegeven

Had liever helemaal geen ster gegeven. Ben al maanden aan het wachten op mijn vervangende omvormer. Valt allemaal onder garantie, maar omdat ik geen extra betaalde inspectie wil laten ze mij opzettelijk al maanden wachten. Telefoons en mails geven geen resultaat.

Snel geholpen, goede service

Snel geholpen, vriendelijke monteurs!

Ongelooflijk traag en slechte communicatie

Het bedrijf werkt echt ongelooflijk traag. Mails worden niet beantwoord, telefonisch contact levert niets op. Laadpaal defect op 12 april; monteurs geweest op 9 juni (!), defect geconstateerd, garantie aanvraag gedaan. 'Binnen enkele werkdagen volgt een reactie'. Inmiddels is het 21 juli, niets is gebeurd, diverse mails zijn onbeantwoord gebleven. Ik begrijp hier helemaal niets van...

Snelle service ?

Probleem ;3 zonnepanelen werken niet meer.
Telefoon planning niet bereikbaar.
Mails worden niet beantwoord.
Heeft totaal 5 weken geduurd voordat het probleem is opgelost.
Gigantisch veel opbrengst in de maand juni misgelopen en geen coulance hiervoor.
Snelle service ?

Uitmuntende service en klanten ervaring

Sunneroo (Roermond) heeft bij mij 5 jaar geleden zonnepanelen geplaatst en vanaf 01-01-2026 werkte de app. op de telefoon niet meer i.v.m. een nieuw geplaatste router. Ik kon niet meer inzien of de panelen goed werkten en een opbrengst genereerden. Verschillende malen contact met Sunneroo gehad en hun aangedragen oplossingen werkten niet. Men kon wel 2 monteurs sturen met een start tarief van €400.- Voor kleine opdrachten kwam men normaliter niet langs en kon Zonnepanelenservicepunt (Eindhoven) gebeld worden. Zonnepanelenservicepunt (Astrid) nam de opdracht aan voor € 235.- Echter na 15 minuten werd ik teruggebeld door een technicus nadat Karin deze het issue welke ik had voorgelegd. De monteur (Hein) deelde me mede dit wellicht ook op afstand verholpen kon worden. De monteur (Hein) heeft me vervolgens 20 minuten per telefoon geassisteerd om de verbinding met de zonnepanelen server en mijn nieuwe router wederom tot stand te brengen voor de prijs van JAWEL € 0.- Dit noem ik nog eens een bedrijf met het hart voor klanten op de juiste plek, en dat terwijl ik eigenlijk geen klant van hun ben omdat ze de zonnepanelen niet eens hebben geplaatst. Zonnepanelenservicepunt, EEN HELE DIKKE en WELVERDIENDE PLUIM !!!!!!!!!!!!! Ik zal jullie vanuit Landgraaf persoonlijk een paar lekkere vlaaien komen brengen.

Normaals bedankt,
Lita en Ser Smeijsters