witgoedservice-haaglanden

Onprofessionele reparatie, beschadigde veer en geen werkbon of factuur

Vooraf heb ik per e-mail een totaalprijs van €190 inclusief onderdeel en reparatie afgesproken voor het vervangen van de manchet van mijn Indesit was-droogcombinatie.

Na afronding van de werkzaamheden zei de monteur dat de veer mogelijk niet goed zou blijven zitten en dat ik eventueel zelf een nieuwe veer moest kopen. Hij vertelde niet dat de veer al beschadigd was. Pas nadat de monteur was vertrokken en ik de wasmachine wilde gebruiken, ontdekte ik dat de veer kapot was. Hierdoor kon ik de machine niet veilig gebruiken.

Daarnaast gaf de monteur na de werkzaamheden aan dat de reparatie €235 zou kosten, terwijl dit bedrag niet vooraf was afgesproken. Ik heb het overeengekomen bedrag van €190 betaald via een QR code

Ook heb ik na de reparatie geen werkbon, afleverbon of factuur ontvangen. Daardoor ontbreekt een schriftelijk overzicht van de uitgevoerde werkzaamheden, het vervangen onderdeel en het door mij betaalde bedrag.

Toen ik hierover contact opnam, werd ik onprettig en onprofessioneel te woord gestaan. Er werd niet op een normale manier naar een oplossing gezocht.

De website wekt bij mij de indruk dat het om een zelfstandig lokaal witgoedbedrijf in Den Haag gaat. Achteraf bleek dat de werkzaamheden door zelfstandige monteurs worden uitgevoerd. Dat was mij vooraf niet duidelijk.

De manier waarop met de beschadigde veer, de afwijkende prijs, het ontbreken van een afleverbon en factuur is omgegaan, vind ik zeer teleurstellend. Op basis van mijn ervaring raad ik deze dienst niet aan.

Reparatie Bosch droger

Riem en tandwiel Bosch droger vervangen. Binnen een half uur uitgevoerd.
Kosten €210 i.p.v. €65.
Droger doet het wel weer goed!

Komt dreigend over

Was erg kortaf aan de telefoon. Hij vertelde wat er mis wat met de wasmachine, ik stelde een verhelderende vraag, hij reageerde erg geïrriteerd met een verheffende stem en handgebaren. Ik schrok hier erg van. Dit kwam gewoon dreigend over en dat terwijl iemand in jouw huis is. Ik heb dit ook direct gezegd dat ik enkel een verhelderende vraag stelde, maar kreeg een "dit is de manier waarop ik praat" terug. Ik heb toen maar gezegd dat hij het mocht repareren na de diagnose en dat heeft hij gedaan. Heeft mij 175€ gekost.

Nou de kosten zouden 65 euro zijn maar…

Nou de kosten zouden 65 euro zijn maar toen er een diagnose was gesteld van de koeling zo maar op zicht, werd het 175 ivm klein beetje bijvullen gas .Ze zuigen de prijzen zo uit hun duim .
Maar goed ik repareer de rest zelf wel ,want ook dat zou 150 euro gaan kosten inc 2 ventilators van 30 ps .

Bel de nummers 070-2211*** niet

Bel de nummers 070-2211*** niet! Deze gasten rekenen voorrijkosten, zijn 5 minutem binnen zonder meetapparatuur te gebruiken, trekken je machine open en concluderen dat er iets kapot is en dat de reparatie te duur zal zijn. Je kunt beter een nieuwe machine kopen. Standaard verhaal! Maar je mag we aftikken! En op naar de volgende met hetzelfde verhaal! Oplichters!!! Mijn machine is gemaakt door Witgoed fix monteur 010! Dat is een topper!!! Geen nieuwe machine nodig...