vtwonen

Slechte ervaring met Karwei en VWT…

Slechte ervaring met Karwei en VWT Wonen!

Ik ben woedend over mijn ervaringen met Karwei en VWT Wonen! Het is schandalig hoe ze met klanten omgaan. Sinds augustus en het is nu december daarnaast heb ik een klacht over mijn PVC-vloer ingediend, maar er is helemaal niets opgelost. De communicatie is belabberd; soms moet wel twee weken wachten op een e-mail, en tot nu toe heeft niemand me ooit telefonisch benaderd. Hoe kan dit in hemelsnaam gebeuren?

Eerst werd er gesproken over een compensatie van € 100 omdat ik niet tevreden was terwijl de vloer meer dan €4000 heeft gekost, maar dat is niets vergeleken met de enorme afwijkingen van het product dat ik heb ontvangen. Ik ben simpelweg niet tevreden en het lijkt alsof ze dat niet eens begrijpen.

Ook werd er afgesproken dat er een expert zou komen, daar heb ik nooit verder een bericht van gehad.

Het is niet alleen een probleem met Karwei, maar ook met VWT Wonen. Beide bedrijven laten hun klanten in de steek en het is ronduit frustrerend. Ze nemen geen verantwoordelijkheid en geven blijk van totaal gebrek aan zorg voor hun klanten. Ik raad absoluut niemand aan om hier iets te kopen. Het is een enorme teleurstelling en een verspilling van je tijd en geld!

Ik kocht een magazine van vt wonen

Ik kocht een magazine van vt wonen. eerder was ik geabonneerd op Feeling, mr had dit even geleden afgezegd. Onlangs miste ik een woonmagazine en na het lezen/doorbladeren va, het magazine VT wonen kon ik alleen maar zeggen dat dit enkel een verkoopmagazine is voor eigen meubels/ abonnementen etc zonder enige diepgang

Abonnement stopzetten een ramp!

Word van het kastje naar de muur gestuurd ik probeer nu al 3weken mijn abonnement stopt te zetten eerst gebeld moet ik het online doen online lukt niet want ik vind nergens mijn abonnement nr zelfs niet op het boekje via messenger krijg ik automatische berichten dat er binnen 24u antwoord is na 2 weken heb ik nog niks te horen gekregen de andere collega's onder dpg media krijg ik wel te pakken maar die kunnen/willen mij niet verder helpen (waarschijnlijk omdat ik mijn abonnement wil stopzetten) mails gestuurd zonder antwoord....ondertussen dit ook al doorgegeven aan de Consumentenbond foei foei foei wat een oplicht praktijken voordat ik aan dit abonnement begon reageerden ze van ja ja zonder problemen opzeggen... Niks ja neem hier geen abonnement!

Opzegging abonnement zeer moeilijk

Ik wilde een abonnement op VTWonen vanuit België opzeggen. De telefoonnummers die ze doorgeven op hun website (02 249 011 20 en 02 245 429 10) werken niet. Wanneer ik inlog online is het abonnement ook niet te zien. Bij mail naar VTWonen krijg je onmiddellijk een automatsich gegeneerd antwoord waar je niets aan hebt. Wanneer ik naar het nummer in Nederland belde dat de vriendelijke meneer van de chat doorgaf (0031 88 550 0250), probeerden ze me af te schepen omdat ik uit België bel. Wanneer ik dan voet bij stuk houd, lukt het ineens wel om het vanuit Nederland op te zeggen. Van oneerlijke praktijken gesproken...

Bestelde producten zijn niet leverbaar

Bestelde producten zijn niet leverbaar. Hierover word je niet geïnformeerd, hier moet jezelf achteraan. Contact opgenomen met de klantenservice, gevraagd of hetzelfde product (andere kleur) geleverd kan worden. Dit is mogelijk, maar tegen een meerprijs! Dat noemen ze klantenbinding.