Vitaminen

Niet tevreden

Het duurt lang (aantal weken) voordat ik te horen krijg dat het product uiteindelijk niet meer geleverd wordt. Dan wordt gevraagd of mijn bedrag terug gestort moet worden (halve week geleden) en tot op heden heb ik nog geen geld terug ontvangen.

Geld teruggestort na 6 weken (tot mijn grote verbazing, maar ben wel blij).

Op 3 mei 2017 bestelling gedaan bij Vitaminen.nl. Mooie website, overzichtelijke opbouw, erg gunstige prijzen Al met al komt het zeer betrouwbaar over en het nodigt uit tot bestellen. Jammer is alleen dat Vitaminen.nl zo'n moeite heeft met het versturen en laten bezorgen van de bestelling, want dat werd in mijn geval niet gedaan. Na een dag of 10 geprobeerd te bellen en gemaild. Telefonisch en over de chat niet bereikbaar, maar er werd wel terug gemaild. In mijn geval lag het niet geleverd worden van de bestelling, naar gezegd werd door Vitaminen.nl, aan de groothandel die niet kon leveren. Na een aantal keren (paar weken)heen en weer mailen heb ik gesteld dat ik er vanuit ging dat de groothandel wel weer bevoorraad was en dat ik mijn bestelling wilde ontvangen. Er werd door Vitaminen.nl gezegd, dat mijn bestelling voor 'eind volgende week' op het programma stond. Toen echter 'eind volgende week' al weer 10 dagen geleden was en er blijkbaar nog steeds moeilijkheden waren met de verzending en bezorging van mijn bestelling heb ik Vitaminen.nl vriendelijk aangeboden de bestelling eventueel zelf in Hilversum (ik woon er 200 km vandaan) te komen halen als versturen zo moeilijk was, maar dat men ook binnen een paar dagen het door mij aan Vitaminen.nl betaalde geld mocht terug storten op mijn rekening. De volgende dag was mijn geld weer terug, op 13 juni, na 6 weken (tot mijn grote verbazing, na maar één keer manen, want ik had ondertussen alle reviews die ik kon vinden over dit bedrijf gelezen en daar was ik niet vrolijk van geworden.) Het heeft mij geleerd om beoordelingen over bedrijven in het vervolg vóóraf te lezen.

Ik had beter eerst de revieuws kunnen …

Ik had beter eerst de revieuws kunnen lezen. Ook ik heb niets ontvangen en wel betaald. Ik heb meteen online aangifte gedaan en dit ook telefonisch op hun niet bereikbare telnr. Gemeld. Ik hoop dat een ieder hier ook aangifte heeft gedaan of gaat doen. Hopelijk zien we dan nog ons geld nog terug.

Bestel niet bij vitaminen.nl of Osasuna

Ik had voor 125 euro besteld, geen orderbevestiging ontvangen. Na een paar dagen gebeld. Kreeg bandje te horen dat ze aan het verhuizen waren. Toen gemaild. Kreeg dezelfde dag bericht dat ze na zouden kijken wat er mis was gegaan. Weer een paar dagen later heb ik boze mail gestuurd dat ik aangifte zou doen als ik niet dezelfde week mijn bestelling zou ontvangen of mijn geld terug zou krijgen. Paar dagen later heb ik i.d.d. mijn bestelling (zonder leveringsbon) ontvangen tot mijn grote opluchting. Maar ik bestel er niet weer iets. Mij te riskant. Ze hebben ook geen thuiswinkel keurmerk. Ik raad iedereen af om iets bij Vitaminen.nl of het bovenliggende Osasuna te bestellen.

Pakketje retour, geld wordt niet teruggestort!

Pakket wel ontvangen, duurde veel langer dan toegezegd op de website. Product niet meer nodig, retour gestuurd. Ik kan zien via de Track en Trace code dat ze het pakketje hebben ontvangen en aangenomen. Helaas krijg ik mijn geld niet teruggestort. Ze zijn onbereikbaar, zowel via de mail als telefonisch. Je krijgt ook niet de beloofde reactie binnen 24 uur. Ik had het nooit terug moeten sturen, las deze reviews helaas te laat.