vanderleeuwoptiek

Pas op na opzegging!

Pas op! Na opzegging van mijn lenzenabonnement ging Van Der Leeuw gewoon door met incasseren van het maandbedrag, ondanks expliciete toezegging dat er per direct niets meer afgeschreven zou worden. Afgaande op andere reviews op Google komt dit ogenschijnlijk vaker voor. Is dit slechts slordigheid, of een moedwillige tactiek..?

Overall redelijke service, maar wat mij betreft nowhere near het niveau dat je zou mogen verwachten voor het hoge prijskaartje. Jarenlang klant geweest en in die tijd zijn er veel onnodige fouten en misverstanden ontstaan. Lenzen met verkeerde sterkte opsturen, bestellingen geheel vergeten en er zelf 3x achteraan moeten bellen... Men gaat niet bepaald secuur te werk, wat ik voor dit geld beslist wel zou verwachten.

Bij de brillenafdeling had m'n vriendin een erg opdringerige verkoper die tot drie keer toe bleef aandringen op een montuur waarvan ze duidelijk aangaf die niet mooi te vinden.

Al jaren kom ik bij Van der Leeuw…

Al jaren kom ik bij Van der Leeuw Optiek in Delft. Eerst voor lenzen. Nog nooit zulke prettige (dag)lenzen gehad. Later was mijn bril aan de beurt. Prachtige monturen hebben ze bij Van de Leeuw. En nu komt het: elke keer weer opnieuw word ik uitstekend geholpen! Laatste keer (vorige week) door Daoud. Heel professioneel, geduldig, kundig en zeer vriendelijk! Eén week later kon ik mijn brillen al ophalen, en zelfs dan hebben ze alle tijd voor mij, terwijl ik al een trouwe klant ben…

"Topservice van Daoud

"Topservice van Daoud! Hij hielp me op een zeer professionele en vriendelijke manier bij mijn oogmeting. Snel klaar, maar met oog voor detail en precisie. Erg blij mee

Ontzettend goed geholpen door Daoud

Ontzettend goed geholpen door Daoud! Goede informatie en kennis meegekregen. Ik had een nieuwe bril nodig omdat ik met mijn oude bril niet meer goed zag, ik ben super tevreden met mijn nieuwe bril en raad deze opticien zeker aan :)

fulltime bril

Ik had een afspraak gemaakt met Daoud omdat mijn leesbril niet meer voldeed. De oogmeting wees echter uit dat het verstandig zou zijn om een multifocale bril te nemen, omdat het in de verte kijken ook niet meer optimaal was. Dat was een tegenvaller, want dat betekende dat ik dan weer aan een”voltijd”bril moest. Maar Daoud wist mij heel professioneel, d.w.z. met goed onderbouwde argumenten, te overtuigen. Vervolgens een passend montuur uitgezocht. Ook hierbij ben ik tot volle tevredenheid geadviseerd.
Toen mijn bril de volgende dag nog extra bijgesteld moest worden nadat ik hem had opgehaald, was dat geen enkel probleem. Ik ben nu erg blij met mijn nieuw bril. Ik kijk weer met een frisse blik de wereld in, ook het lezen gaat weer goed, en de bril staat mooi en ook mooi recht!
Dankjewel Daoud!