vakkappers

Goed geholpen en fijn contact

Goed geholpen en het contact was fijn. Blij met de stoel

prima.

Simpel prima direct geleverd.

snelle levering.

Top.

Alles zoals verwachting

Helemaal prima

goede omschrijving op de site van artikel en mooi op tijd binnen.

Ik heb geen problemen met uw artikelen, maar ik zou liever met een ander verzendbedrijf zaken doen.

Goedemorgen. Het is nu vier dagen geleden dat ik mijn bestelling via de website heb geplaatst, maar ik heb nog steeds niets ontvangen. Ik neem contact op met de verzendmaatschappij en krijg elke dag een e-mail met de mededeling dat mijn bestelling vandaag nog bezorgd zal worden. Wanneer de verwachte leverdatum aanbreekt, sturen ze een verontschuldiging en zeggen ze dat ze het de volgende dag zullen versturen.

Zeer slechte

Zeer slechte . Ze misleiden klanten door een verzegelde sticker op de verpakking te plakken. Zodra je de verpakking opent, weigeren ze het product terug te nemen, zelfs als het niet bevalt en je het wilt retourneren.
De kwaliteit van hun producten is erg slecht en ik raad ze absoluut niet aan. Hun klantenservice is nog slechter: ze behandelen klanten zonder respect en bieden geen goede ondersteuning.
De producten zijn voornamelijk van Turkse of Chinese oorsprong en behoren tot de laagste kwaliteitsklasse. Ik heb ook ervaring met Barberdepot, en die is naar mijn mening veel beter dan deze winkel.

Kennis en ervaring

We zijn erg goed geholpen in de winkel. Goed advies over model en bekleding. Snelle levering en goede hulp bij de levering.

Bestelling 29 juni

29 juni geplaatst omdat er stond vandaag besteld zelfde dag verzonden.

2 dagen later geen trading info. Telefonisch contact gehad. Werd mij gezegt dat op jaquar scharen een levertijd van 7-10 dagen zit. Ah fijn... niet echt want heb de schaar nodig. Maar oke.

Nu inmiddels 9 juli nog geen schaar staat nog steeds in de wacht. Ik heb meerdere whatsappjes en mails gestuurd over dat ik mijn schaar wil annuleren en mijn geld zo snel mogelijk terug wil.

Voorals nog geen eens een app berichtje terug.

Zeer teleurgesteld

whall vapor

Ik heb de trimmer snel ontvangen en hij knipt baard en haar goed; de motor is krachtig en de mesjes zijn scherp

Geweldig

Supersnel en mooi apparaatje werkt geweldig!

voldoende

alleen vreemd en verwarrend dat de het verbreken van de zegel, waardoor het retour sturen niet meer mogelijk zou zijn, pas in de doos vermeld wordt.

Slechte communicatie en geen reactie op garantieclaim

Ik heb op 10 januari contact opgenomen met Vakkappers over een garantieclaim voor mijn Andis Slimline Pro Li GTX trimmer. Helaas bleef een reactie uit. Op 21 februari heb ik opnieuw gemaild, maar ook toen kreeg ik geen antwoord.

Dat vind ik erg teleurstellend, zeker omdat het om een defect product en een garantieaanvraag gaat. Door het uitblijven van reactie zit ik inmiddels buiten mijn garantieperiode, waardoor het probleem voor mij alleen maar vervelender is geworden.

Ik vind het jammer dat er geen opvolging is gegeven en zou graag alsnog horen welke mogelijkheden er zijn om dit netjes op te lossen.