Tweedehandskeukenkwaliteit

Vandaag voor derde maal een keuken hier…

Vandaag voor derde maal een keuken hier gekocht en telkens naar te Vredenheid verlopen. Echte aanrader dus.

Geen mogelijkheid om bij problemen contact te krijgen

Aankoop keuken ging goed. Bezorgen ging goed. Monteren ging goed maar toen het keukenblad na montage bleek door te zakken kreeg ik geen contact meer via app. Na heel vaak telefonisch geprobeerd te hebben werd er telkens een terug bel verzoek gedaan maar ik word nooit terug gebeld en via contactformulier ook geen enkele reactie.

Ze zouden de keuken overnemen

Ze zouden de keuken overnemen, bedrag afgesproken en ze beloofde een voorschot betaling. Vervolgens radio stilte en navraag zag men uiteindelijk af van de koop ondanks overeenstemming.

Montage verliep prima

Montage verliep prima, zeer goede ervaring gehad zowel montage als vlotte nette levering

Communicatie en service erg slecht

Communicatie en service erg slecht. Er is op zondag 28 juni contact opgenomen met klantenservice omdat er een kraan ontbrak en een beugel voor de wandkasten. Er werd mij verteld vanuit JN keukens dat dat er niet bij hoort terwijl op advertentie duidelijk staat dat het gaat om een compleet keuken. Gevraagd of ik een manager kon spreken en er zou met spoed contact met mij opgenomen worden. Op 2 juli nog steeds niet terug gebeld.

Op 25 juni is mijn keuken bezorgd en werd mij gevraagd (gedwongen) of ik het geld cash kon betalen. En als ik vroeg om een factuur deden ze super moeilijk en na vele heen en weer en gedreigd met dat betaal ik niet cash maar maak ik het over via bank kon het opeens wel dat ik een factuur ontving via mail. Echter na het openen van de factuur stond er dat ik een bedrag heb openstaan van 5000 terwijl alles was voldaan. Let op!!!! Ga niet met hun in zee. Als je rechtsbijstand wilt inschakelen kunnen ze niks voor je doen want hun winkel zit in het buitenland. Het zijn boeven die hun afspraken niet nakomen en je dwingen te helpen tijdens het monteren met het verplaatsen van zware spullen aanrechtblad koelkast etc etc.

Tijdens montage is er schade ontstaan en als je contact opneemt doen ze er niks mee en wilde mij niet compenseren met een beugel en kraan wat ik zelf moest gaan kopen met spoed anders was de monteur weg en kon je nieuwe afspraak maken en opnieuw betalen voor montage kosten.

Wees gewaarschuwd!!!