topdak-dakbedekking

OPLICHTERS

OPLICHTERS! Hebben bij ons schade gemaakt aan het dak toen gevraagd werd het dak te controleren voor een offerte.

(Geen) garantie op dakwerkzaamheden

In het najaar van 2011 werd op de garage en bijkeuken van onze woning nieuwe dakbedekking (mastiek) gelegd. Hierop werd 10 jaren garantie gegeven. In het voorjaar van 2020 - 8,5 jaar nadat de nieuwe dakbedekking was gelegd - bleek tijdens een inspectie aan het dak ivm verkoop van de woning - dat er destijds in 2011 iets niet goed was gegaan. Een nieuwe afvoer was gemonteerd op een oude aansluiting waardoor via capillaire werking hemelwater kon doordringen naar de dakplaten onder het mastiek. Dat heeft 8,5 jaar geduurd, zodat de dakplaten en een onderliggende balk inmiddels goeddeels waren verrot en vernieuwd moesten worden (uiteraard evenals het mastiek).
Een beroep op de geboden garantie werd door het bedrijf afgewezen, omdat een ander bedrijf het gebrek tijdens inspectie had ontdekt en een tijdelijke noodreparatie had uitgevoerd. Het bedrijf nam ook niet de moeite om zelf de situatie in ogenschouw te nemen, ondanks dat er foto's van de aangetroffen situatie aan het bedrijf zijn gezonden. Het bedrijf is niet aangesloten bij een branche-organisatie en/of een geschillencommissie, zodat via die weg geen mogelijkheden openstaan om in alle redelijkheid tot een oplossing te komen.