timmersgems

Echt een geweldig bedrijf

Echt een geweldig bedrijf. Wij waren er vorige week en na een korte rondleiding zijn we zelf de showroom gaan ontdekken. Het lijkt wel een museum, zo groot en zulke prachtige dingen. Wij kochten wat armbanden en de eigenaar vertelde dat deze in de aanbieding waren en de helft goedkoper dan geprijsd op het artikel, wat een eerlijkheid. We snappen niet goed waar die negativiteit bij een paar mensen vandaan komt; wij hebben het (net als bijna alle anderen) uiterst positief ervaren en gaan hier nog vaak komen. Trouwens, wat een prachtige in eigen beheer ontwikkelde producten zoals kaartdecks en boeken. Het is natuurlijk wel een groothandel, dus je moet hier denk ik niet met een hele kleine beurs naartoe gaan. Maar goed, dit kun je eigenlijk niet over het hoofd zien, net als dat alle prijzen natuurlijk exclusief BTW zijn. Onze ervaring was super: zeer vriendelijk personeel, scherpe prijzen, gratis artikelen op de koop toe, lekkere koffie en heerlijke koekjes. SUPER!

Top adres

Hele fijne groothandel waar wij vaak terug komen. Hans helpt ons altijd goed met adviezen en heeft iedere keer weer nieuwe, originele producten. Voor ons blijft dit een top adres!

niet alles zomaar aannemen van andere, ikzelf ben echt blij met timmergems, ik leg uit waarom.

Ik heb in de laatste jaren enkele bestellingen gedaan bij Timmergems, zoals Seleniet handstenen en Palo Santo etc. Timmergems heeft ons altijd geholpen om te helpen bij het blij maken van mensen die het minder goed hebben, daar hebben we dankzij Timmergems seleniet handsteentjes aan moge uitdelen. Ik heb uit eigen budget wel netjes de kosten gedaan, maar kreeg altijd wel iets een kleinigheidje als extra's bij de bestellingen daar je normaal voor moest betalen. De laatste keer had ik flinke verwarring betreffend palo santo, maar ik wist niet dat ik het zo fout kon hebben, zo zie je maar dat ik gewoon niet genoeg kennis had over palo santo en andere producten, duidelijk te merken dat hun echt wel wisten wat voor producten ze hebben en er helder over kunnen spreken. Ik lees andere reviews en de dingen op internet, ik begrijp dat mensen allemaal hun commentaar hebben of iets negatiefs te zeggen hebben, maar eigenlijk is het niet eerlijk, omdat timmergems echt wel hun best doet om de mensen te helpen en qua prijzen mag je ook niet klagen. hoe men ook spreekt, ik kan uit eigen ervaring wel zeggen, dat ze ondanks die enkele "negatieve reviews die je leest" echt laten zien dat ze hun uiterste best doen om er voor de klant te zijn. Blijf gewoon de mensen helpen timmergems, dankjewel dat ik bij jullie de mooie seleniet mocht kopen en nog steeds doe en daarmee mensen/kinderen blij mag maken met een engelsteentje, gr Marcel

Niet geschikt voor beginnende ondernemers

Mijn ervaring met Timmergems is helaas niet positief. Hoewel ik vooraf werd geïnformeerd dat niet overal prijzen bij vermeld staan, ervaar ik het ontbreken van duidelijke prijsinformatie in de winkel als storend. Dit maakt het lastig om vooraf een goede afweging te maken, en uiteindelijk vond ik de kosten aanzienlijk hoger dan verwacht.

Wat ik daarnaast vervelend vind, is dat producten die niet op voorraad zijn zonder overleg vervangen worden door een ander artikel. Ook de prijsadviezen die ik ontving, bleken in de praktijk niet altijd te kloppen, wat me als beginnende ondernemer een onbetrouwbaar gevoel geeft.

Aan de andere kant wil ik wel benoemen dat bestellingen altijd netjes en stevig verpakt worden, en dat de levering doorgaans snel verloopt. Ook is de ontvangst in de winkel vriendelijk, met koffie, thee en wat lekkers.

Ondanks deze positieve punten overheerst bij mij toch de teleurstelling. Ik hoop dat Timmergems in de toekomst meer transparantie in prijzen en beter afgestemd advies kan bieden.

Geen plaats voor kleine ondernemers

Ik bezocht Timmersgems samen met mijn mama, die mij hielp bij het uitkiezen van materiaal. Helaas was onze ervaring erg teleurstellend.

Bij binnenkomst kregen we geen enkele uitleg over het feit dat je minimaal €150 moet afnemen — dat ontdek je pas aan de kassa. Overal in de winkel ontbreken prijzen, wat het enorm lastig maakt om weloverwogen keuzes te maken. Toen mijn mama hier iets van zei, kregen we als reactie van de eigenaar: “Je kan ook op de webshop kijken.” Dat vonden we een vreemde opmerking, want we kwamen juist speciaal naar de winkel om het aanbod in het echt te zien en de kwaliteit te beoordelen.

Sommige armbanden hadden kaartjes met €3,95, maar aan de kassa bleek dit ineens boven de €8 te zijn. Er is totaal geen transparantie over de prijzen. Als beginnend ondernemer wil ik bewust en klein inkopen om te testen wat werkt. Dan is het niet logisch om meteen €300 te spenderen.

Uiteindelijk kwam ons totaalbedrag aan de kassa uit op €230 (inclusief btw), voor vrij weinig materiaal. Bij mijn vaste leveranciers krijg ik voor €150 een goed gevulde rugzak. Hier voelde het zwaar overpriced.

We besloten dan ook om niets te kopen. Helaas reageerde de eigenaar met denigrerende opmerkingen zoals: “Dit is een winkel voor grote klanten” en “Ik heb nog nooit meegemaakt dat iemand alles moet terugleggen.” Dat zegt veel over hoe starters en kleine ondernemers hier bekeken worden. Jammer dat we zo behandeld werden.

Ik heb mijn les geleerd en blijf voortaan bij mijn vaste, transparante leveranciers waar ik wél met respect word behandeld