Superfoodmarkt

Product en levering prima, maar communicatie heel moeizaam.

Bestelling is op tijd geleverd, maar communicatie met bedrijf teleurstellend, kreeg bij vragen geen reactie op gestelde vragen.

Product na 18 dagen ondanks belofte…

Product na 18 dagen ondanks belofte niet ontvangen. Ik ga mijn geld terug vragen. 20/01 gemaild met vraag mij terug te bellen. Tot op heden niets gehoord. Heb al 8 pogingen gedaan om iemand tijdens kantooruren te pakken te krijgen maar komt niet verder dan een bandje.

Product niet geleverd na 11 dagen

Ik heb op 14 augustus een product besteld, en nog niet ontvangen. Ik heb 2 x gebeld tijdens kantooruren, het bandje dat ik krijg vertelt dat ze op niet open zijn maar wel tijdens kantoor uren, op mijn mail is nog niet gereageerd. Frustrerend, op de site staat het product nog steeds te koop. Er staat niets over dat het niet te leveren is. Ik vraag me af hoe ik mijn geld terug kan krijgen want ik heb er geen vertrouwen in dat ik het nog krijg.

Pakket zou zelfde dag verzonden worden

Pakket zou zelfde dag verzonden worden, maar drie dagen later nog geen verzendbericht.
Onmogelijk contact met ze te krijgen:
-Eerst gebeld om 9:15; telefonisch bandje dat ze gesloten zijn maar bereikbaar zijn van 9:00-17:00. Tja..
-Nog eens gebeld einde ochtend. Half uur in de wacht 'u bent de volgende wachtende'.
-Om 13:30 nog eens gebeld: wederom telefonisch bandje dat ze gesloten zijn maar bereikbaar zijn van 9:00-17:00.
-Reageren ook niet op mail.

Tja..

Heet duurde nogal lang voor ik de…

Heet duurde nogal lang voor ik de bestelling binnen kreeg. Achteraf werd het me duidelijk dat het door jullie verhuizing kwam. Dus nu 3 sterren, voor eerdere en mogelijk toekomstige bestellingen 5 sterren.