rolelek

Slot werkt niet en toch moeten betalen

Offerte gevraagd omdat het slot in een rolpoort niet werkte. Offerte ontvangen en goedgekeurd. Plaatsers geweest en slot vervangen maar het sluit niet. Laten weten dat het niet werkt en als antwoord gekregen dat dat komt omdat de poort te oud is en volledig vervangen moet worden. Daarop aangetekende ingebrekestelling gedaan. Als antwoord aangetekend schrijven van advocatenbureau met extra kosten! Nul communicatie. Niet eens komen kijken. Zelf aannemer en in 35 jaar nog nooit meegemaakt.

in de winkel vriendelijk maar ....

Mensen in de winkel zijn vriendelijk. Ook de verkopers in de winkel. Maar ... Ze weten niets over de produkten die ze verkopen ... Bel maar als het niet lukt ... Je belt. ... Beste, onze techniekers kunnen langskomen (betaald) !!! , Hallo, ik betaal nu al meer dan 100 euro meer als dat ik hetzelfde had besteld via internet. Dus Rollelek, weer een klant kwijt. Ze zouden me de filmpjes op internet (hoe het dan moet) nog doorsturen. Ik wacht ...

Zeer tevreden van ROLEK

ik heb onlangs een zonnewering besteld bij Rolelek te Sint-Joris-Winge.
Ons eerste contact in de winkel met Sofie was zeer aangenaam, een vriendelijk luisterend oor naar onze wensen en verlangens ivm zonnewering. Daarna een vlotte uitleg van harentwege over de mogelijkheden die er vandaag de dag mogelijk zijn. Heel duidelijk voor de klant. terug huiswaarts gekeerd om persoonlijk te overleggen en wij hadden er een zeer goed gevoel aan overgehouden. En paar dagen nadien wij terug naar de winkel om ons akkoord te geven. Alles werd nog eens tot in de puntjes nagekeken en wij keerden tevreden terug naar huis.
Enige tijd later werden wij opgebeld door Pieter om een datum te bepalen voor de plaatsing. Op get vastgestelde datum en uur waren de 2 techniekers bij ons, 2 zeer vriendelijke en behulpzame mannen, Bart en Rolin hebben zeeeer puik werk geleverd met de plaatsing en verzorging. Zeer puik werk van GANSE HET ROLEK TEAM. Zelfs de grote baas is een komen kijken om te zien of alles vlot en correct verliep. EEN ZEER TEVREDEN KLANT EN ROLEK IS ECHT EEN AANRADER OM MEDE SAMEN TE WERKEN... In bijlage een paar foto's van de installatie: 7 meter breedt en een uitrol van 3,5 meter.

Foto 1 wordt beoordeeld door Guido Boeckx
Foto 2 wordt beoordeeld door Guido Boeckx
Foto 3 wordt beoordeeld door Guido Boeckx

Rolelek, absoluut geen aanrader meer.

- aanbrengen van schade
- minimaliseren van de aangebrachte schade
- niet houden van beloftes
- gewoon liegen

Service na plaatsing

Plaatsing van rolluiken 08/2022 verliep vlot en correct. 5 j. garantie.
Tot nog toe geen problemen met rolluiken.
Maar vorige week liep het mis. Ze gingen niet meer af. Telefonisch contact gehad en er kon pas in september worden ingepland voor nazicht. Vandaag gingen rolluiken plots naar beneden en afstandsbediening gaf ook geen contact. Terug telefonisch contact en weer antwoord wachten tot sept. Of voorstel om volgende week terug te bellen of het eventueel vroeger kon. Tof als je tot in sept. in volledige duisternis in je woonkamer zit!!!! Conclusie: denk 2 x na alvorens firma te vragen. Lees ook revieuws. Voor ons echter nooit meer!