rochdale

3 weken geleden gemeld dat er 2…

3 weken geleden gemeld dat er 2 illegale prostituees op Geldershoofd 312 werken maar Rochdale doet er niks mee. Ik vind het een grove schande!

Rochdale is het slechtste…

Rochdale is het slechtste woningbouwbedrijf. Ik woon in een appartement dat door dit bedrijf wordt aangeboden en word al lange tijd lastiggevallen door een van de bewoners. Ik heb contact opgenomen met het bedrijf en ze vertelden me dat ik online een klacht moest indienen. Dat heb ik gedaan en na een tijdje belde de manager me op en zei dat ze langs zou komen. Ze sprak een tijd af en ik heb de hele dag gewacht, maar ze kwam niet en belde ook niet terug. Daarna heb ik weer contact opgenomen met het bedrijf en met haar gesproken. Ze zei dat ze zou komen en ik heb het probleem uitgelegd. Ze zei dat ze me zou helpen, maar er gingen meerdere maanden voorbij en er gebeurde niets. De intimidatie ging door en uiteindelijk stuurde ze me een bericht dat ze me niet zou helpen. Dit is niet de eerste keer. Ze bieden echt geen enkele hulp. Het is een vreselijk bedrijf.

Woningbouw die niet om zijn huurders…

Woningbouw die niet om zijn huurders geeft.
Mondelinge toezeggingen over plaatsen nieuwe keuken van meer dan 35 jr oud worden later teniet gedaan.
Gebeurde zelf al bij de oplevering 21 jaar geleden.
Sociale huurwoningen; zodra ern oud- huurder weggaat, wordt het een vrije sectorwoning.
Had ik maar 25 jr geleden gekocht.

Ons trekschakelaar van wc licht is stuk

Ons trekschakelaar van wc licht is stuk waardoor lichtpunt niet meer uitgaat.
je belt voor een oplossing echter krijg je te horen dat ze pas een week later dit kunnen maken,

Word gezegd dat dit geen spoed heeft !!

Rochdale laat je gevoelloos in de kou staan

Het is een winteravond en ik kom thuis in een huis met een niet werkende ketel. Ik ben thuis met een kind van 2 weken oud, mijn vriendin die net bevallen is, en een peuter. Ik leg de situatie uit aan een mevrouw van het Rochdale spoednummer. Fijn dat er een spoednummer is, dacht ik nog.

Een mevrouw neemt op en ik leg de situatie uit. Ze zegt: tja meneer, omdat er wel stroom is in de rest van het huis is er geen spoed." Het is fijn dat ik tv kan kijken maar ik heb meer aan een warm huis. Vervolgens zegt ze: "ga anders even naar de bouwmarkt voor een verlengsnoer. Ik moet u toch echt de waarheid zeggen, het is geen spoed, en ik kan niks voor u doen." Geweldige tip, dat verlengsnoer, maar de ketel staat hier aan de gallerij. Ik ga toch geen raam of deur de hele nacht op een kier zetten voor een kabel, met inbraakrisico als gevolg, en dat mid winter?

In de afgelopen zes jaar zijn we prima huurders geweest. Nooit gedoe, niks gesloopt, niet nalatig. Dat je in deze situatie van overduidelijke persoonlijke nood niet meteen een monteur inroept is ronduit krenterig, beschamend en klachtwaardig, Rochdale. Het totale gebrek aan begrip van de mevrouw was tenenkrommend. Een baby met een kapotte ketel is mijns inziens altijd spoed. Helaas heb ik haar naam niet kunnen noteren -ze hing op toen ik mijn woede en onbegrip even niet meer kon onderdrukken, geheel volgens protocol- maar uiteindelijk gaat het niet om de persoon. Het is geen oorlogsgebied, stuur (verdomme -sorry) gewoon een monteur.

Edit: Uiteindelijk na nog twee contactmomenten een monteur van Bonarius langs gehad. De ketel maakte kortsluiting, dus een verlengsnoer had in elk geval niks opgelost. Omdat het fijn is dat er uiteindelijk wel een monteur kwam een ster meer, maar die is eigenlijk als extra ster voor bonarius. Mijn advies is om jullie protocollen spoedig ter herzien en ruimte over te laten voor de menselijke maat in dergelijke situaties.