restaurantcadeau

kaart niet geaccepteerd, geen oplossing

Ik heb een RestaurantCadeau-kaart gebruikt bij een aangesloten restaurant, maar deze werd niet geaccepteerd door een foutmelding. Het restaurant gaf aan dat dit probleem vaker voorkomt, wat ook blijkt uit reviews op Trustpilot. Uiteindelijk heb ik het volledige bedrag zelf moeten betalen.
Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar kreeg een standaardantwoord dat totaal niet inging op mijn situatie. In plaats van een oplossing of terugbetaling, werd ik verwezen naar andere restaurants. Dit is onacceptabel, zeker omdat RestaurantCadeau zelf in een AVROTROS-artikel aangeeft dat klanten in zulke gevallen recht hebben op terugbetaling.
Ik ben zeer teleurgesteld in de manier waarop dit is afgehandeld.
Mijn advies: wees voorzichtig met deze kaart, want bij problemen lijkt er geen goede klantenservice of compensatie te zijn.

Geen begrip en geen coulance

Ik heb een restaurantcadeaubon gekregen net voor de coronaperiode. Deze konden we een tijd lang dus niet gebruiken. Doordat we daarna door long covid geen restaurant kon bezoeken, is de cadeaubon net wat langer blijven liggen dan de geldigheidstermijn van 2 jaar. Helaas was er geen enkel begrip of coulance bij Restaurantcadeau, toen ik daar om vroeg. Voor mij dus nooit meer Restaurantcadeau.

Let op! Zeer vervelende onderneming op

Let op! Zeer vervelende onderneming
Let op!! Het verdien model van deze organisatie is het niet uitbetalen van verlopen waardebonnen. Als consument is er geen enkele mogelijkheid voor coulance of respect. Contact wordt via een robot gedaan. Als ondernemer is het erg vervelend om klanten teleur te stellen omdat deze onderneming lak heeft aan de consument.
Na deze discussie met het moeder bedrijf wordt het nog erger. In eerste instantie is deze verlopen maar na aandringen wordt de kaart ontkent te zijn uitgegeven. Zie laatste reactie
We are sorry for any inconvenience it may have caused. Let us inform you that after a further review, this product is not supported by any of our department so we highly recommend you to get in contact to the store where the card was purchased so they can provide further review

komen afspraak niet na en ledenlijst klopt niet

Door de covit was het niet mogelijk om gebruik te maken van een door de kinderen geschonken restauantcadeaukaarten
Op de kaart zelf staat geen eind-of begindatum en online (tijdens de covit) restaurantcadeaukaart( let op niet restaurant-cadeaukaart) nergens een einddatum.
Wij hebben een mail gestuurd begin 2024. In eertse instantie kregen we Euro 0 00 op onze mail en na meerdere mails werd dit 50% van het bedrag. We dachten prima, maar tot onze verbazing hebben ze 4 maanden niks meer van zich laten horen ook niet na een aantal herinneringen Er wordt gewoonweg niet gereageerd.
Verder zijn ook bakkers of andere niet-restaurants aangesloten. En als laatste zijn er leden op de lijst die helemaal niet mee doen.
Al met onbetrouwbaar