rebogroep

Slecht

Slecht, maanden aan het reageren op huurwoningen, nooit enige uitnodiging. Financieel geen probleem dus ik vermoed geen eerlijk toewijzingsproces.

Vermijd ze

Een walgelijk bedrijf dat nooit vergeet herinneringen te sturen voor onbetaalde rekeningen en belooft 80.000 euro aan kosten voor de installatie van extra noodverlichting, die tijdens de bouw en oplevering van het gebouw niet zijn geïnstalleerd, in de jaarbegroting op te nemen zonder overleg met de VVE

Ze zijn asociaal onprofessioneel

Ze zijn asociaal onprofessioneel. Ik heb dit bedrijf al 4 keer gemaild met 1 vraag die zelfs hun niet kunnen beantwoorden maar simpel. Mijn dossier word niet in behandeling genomen kloppen mijn gegevens niet willen jullie aub even met ons meekijken. Je word van het kastje naar de muur gestuurd tijdens ik op een terugbelverzoek even terugbel zegt deze bijdehante dame we zijn niet van dezelfde afdeling terwijl ze opneemt over het telefoonnummer wat ik heb doorgekregen via mijn voicemail. Ze gaat me doorverbinden zegt ze nog geen eens de kans gehad om te vragen met wie en ik sta alweer in de wacht. Mijn man heeft na 15 minuten aan de lijn gehangen te hebben gewoon weg gedrukt ik nu ook tijdens ik dit hier typ.

Onbereikbaar via mail/telefoon, sturen wel aanmaningen

Rebogroep stuurt jaren nadat wij al vertrokken zijn nog een servicekosten rekening, voor servicekosten die amper geleverd zijn. Wij zijn vertrokken vanwege lekkages in de woonkamer en slaapkamer, achtergebleven bouwcement op de ramen en een niet afgewerkt/open balkon, allemaal problemen waar wij destijds niet opgelost zijn. Servicekosten waren daardoor niet (volledig) geleverd naar onze mening, vandaar een bezwaar ingediend op de servicekosten. Vervolgens zijn we al jaren bezig in een poging tot contact. Ze nemen de telefoon niet op, je wordt eeuwig in de wacht gezet, en ze reageren niet op mails. Jaarlijks een aanmaning versturen lukt ze wel, reageren op je mails terug of de telefoon opnemen niet.

Onmogelijk om woning te bezichtigen

Voor een bezichtiging moet je je eerst online inschrijven. Hierbij moet je Rebo toegang geven tot jouw inkomsten van enkele jaren en alle brp gegevens. Dit gaat natuurlijk al erg ver voor slechts een bezichtiging. Probleem wordt het echter, als je vanuit het buitenland terugverhuist naar Nederland: dan zijn er geen brp gegevens … en dus kun je geen woning bezichtigen. Telefonisch en via mail is Rebo onbereikbaar.