okmobility

Nooit meer OkMobility

Nooit meer OKmobility!
Bij aankomst op vliegveld Pisa moesten wij alsnog een een verzekering aankopen ondanks dat we een volledige dekking hadden afgesloten via Rentalcars.com. Dit ter waarde van €165. Een andere keuze was geen verzekering, een blokkade van €2200 op de creditcard, geen service bij pech, en blokkade van €150 voor het retour inleveren van een volle tank. Ik kreeg Citroên spacetourer mee die onder de krassen en beschadiging zat. Zo goed mogelijk alles laten vastleggen op het opleverdocument. Bij inlevering werden de velgen geinspecteerd en natuurlijk werd er een krasje gevonden. Velgen zijn nooit meeverzekerd en dat weet deze boevenbende. Zonder dat argumentatie mogelijk was werd er een schadeformulier onder mijn neus geschoven. Ik was niet de enige klant op dat moment waarbij dat gebeurde!!. Na zoeken in mijn telefoon had ik god zij dank een video gemaakt waarbij aantoonbaar was dat beschadiging al aanwezig was bij ophalen. De balie medewerkster werd kwaad omdat ik dat bewijs niet direct had laten zien. Ik kreeg hier nauwelijks de tijd voor. Symbolisch heb ik het schadeformulier voor haar neus kapot gescheurd en gevraagd onmiddelijk mijn creditcard vrij te geven waar ik bij was.
Kortom nooit meer OKMobility voor mij want ze zijn NIET Ok!!. Voldoende potentie voor dit bedrijf om te verbeteren.... in the long run zullen ze nooit overleven als je op deze manier met je klanten om blijft gaan....
Klanten afzetten versus betrouwbaar en kwaliteit leveren zal nooit winnen!

Deposit kwijt

Bij aankomst werkte de bankpas niet en werd ons aangeboden om €100 als deposit te betalen die wij achteraf terug zouden krijgen. Tot op heden heb ik nog niets ontvangen. Ik heb de afgelopen 2.5u besteed aan pogingen om met het bedrijf in contact te komen om te controleren of zij over mijn juiste gegevens beschikken. De klantenservice is niet bereikbaar en tevens heeft de afhaallocatie (zakynthos) geen telefoonnummer of emailadres waar ik op terug kan vallen. Denk goed na voordat je hier een auto huurt en houd er rekening mee dat je je deposit dus niet meer terug ziet. (Ik ben bereid om deze review aan te passen als het wordt opgelost, maar dat geef ik weinig kans)

Oplichters

Na mijn auto op tijd terug te hebben gebracht hebben ze vervolgens 145,- euro extra van mijn creditcard gehaald. Eerst gaf OK Mobility aan dat dit voor de tol wegen was, en na mijn argumenten dat de tol maar 20,- euro was, gaf OK Mobility aan dat het de extra kosten waren voor het te laat inleveren van de auto.
Terwijl ik een mail van ik mobility heb van het inleveren van de auto, waarbij alles goed was, een filmpje heb van de auto met tijdstip, en een rekening van de Uber.

Ok mobility int onterecht geld van je creditcard en slaat alle bewijzen in de wind.
Grote oplichtersbende!
Ref. Ok mobility 7436476

Diefstal? Zo ervaar ik wel : betaald en nooit een auto gekregen!

Ruim van te voren een auto gereserveerd in Lissabon. Onze vlucht komt om 22.00 uur aan. De dag voordien nog gebeld ter verificatie, wij komen om 22.00 uur aan, kunnen we worden opgehaald bij de luchthaven: "We geven het door."
22.00 Lissabon luchthaven : niemand
23.30 Lissabon luchthaven : niemand
In de tussentijd allerlei nummers gebeld, maar ... het kantoor is gesloten en we krijgen een bandje.
Dus, hotel geboekt en morgen maar even bellen of iemand ons kan ophalen.
De volgende dag is het kantoor wel geopend. 4 keuze menu's. Allemaal geprobeerd, en steeds weer krijg ik te horen, je moet een ander nummer bellen. En steeds weer kom ik terecht bij hetzelfde bandje.
Uiteindelijk toch iemand gesproken die wat 'zinnigs' kan vertellen. De boodschap van de medewerker : "Heeft u de kleine lettertjes dan niet gelezen? U heeft uw auto niet op tijd opgehaald, dus helaas jammer, geld kwijt :)". Ik geloof mijn oren niet, ik heb betaald voor 10 dagen auto huur, niet door mijn fout kan ik de auto niet ophalen op dag 1, maar ook niet meer op dag 2 of 3. De kleine lettertjes. Diefstal, zo ervaar ik het.
Dus hebben bij een ander maatschappij alsnog een ander auto gehuurd.