notarishagen

Koude douche voor notariskantoor Hagen Vleuten

Op 20 februari 2026 hebben wij de overdracht van ons aangekochte huis laten passeren bij Notariskantoor Hagen in Vleuten. Tijdens deze afspraak hebben wij expliciet aangegeven – en ook besproken met de passerende notaris, de heer E. Gras – dat wij aanvullende wensen hadden met betrekking tot onze toekomst, met name rondom het vastleggen van onze laatste wil (nalatenschap). Ons werd toegezegd dat wij hierover een terugkoppeling zouden ontvangen, inclusief een voorstel voor een afspraak.

Toen wij op 3 maart zelf contact opnamen om te informeren naar de status, bleek er volgens de assistente (Nicole) niets bekend te zijn over ons verzoek. Wel werd ons beloofd dat wij hierover teruggebeld zouden worden. Aangezien dit niet gebeurde, hebben wij de week daarop opnieuw zelf contact gezocht. Tijdens dit gesprek met mevrouw Barbara Wolzak werd wederom toegezegd dat wij diezelfde dag nog teruggebeld zouden worden.

Tot op heden hebben wij echter niets meer vernomen – noch telefonisch, noch per e-mail.

Wij ervaren dit als een zeer teleurstellende gang van zaken. Afspraken en toezeggingen worden niet nagekomen en er lijkt geen opvolging te zijn gegeven aan een duidelijk en belangrijk verzoek. Voor ons voelt dit als een grote tekortkoming in service en communicatie. Op basis van deze ervaring zouden wij Notariskantoor Hagen in Vleuten dan ook niet aanbevelen.

Voor ons is dit een hele koude douche geweest.

Zo ga je niet om met je klanten

Notarispraktijk Hagen in Vleuten heeft voor ons een testament verzorgd. Naderhand bleek dat hierin een bepaalde clausule niet was opgenomen. Ik heb de notaris per e-mail gevraagd of dit alsnog kon worden rechtgezet en toen ik daarop geen reactie kreeg is er na telefonisch contact met het notariskantoor een herinnering gestuurd. Inmiddels zijn we weken verder maar nog steeds taal noch teken van notarispraktijk Hagen.
Zo behoor je niet om te gaan met je klanten. Zeker niet als die een eerder gemaakte fout aankaarten.