motorpoint

Deze motorrijschool bleek helaas niet…

Deze motorrijschool bleek helaas niet te vertrouwen. 
Ik boekte het 'motor kamp', waarmee je zoals ze zeggen aaneengesloten kan lessen. 

Laurent verkoopt zijn dienst en vervolgens besteed hij het werk uit aan mensen in z’n netwerk.

Ik heb alleen maar een factuur gekregen, achteraf niet handig om geen document te hebben waarin je wederzijds rechten en plichten afstemt. Deze rijschool is niet aangesloten bij Bovag, waardoor ik geen klacht kan indienen. Daardoor moet ik nu, 2000 euro en een heleboel verloren energie verder, nog eens opnieuw moet gaan dokken bij een andere rijschool.

Ik ben niet boos, wel teleurgesteld, en in verwondering.


Eerst leste ik bij kai. In de eerste paar lessen had ik het snel te pakken, maar daarna was hii (op zich een prima gast trouwens) enorm chaotisch. Hij de hele tijd zei 'nu gaan we dit doen' en dan 2 minuten later weer iets anders zei. 
Toen ik hierover iets tegen Laurent probeerde te zeggen over meer dan 1 situatie met Kai, deed hij net alsof ik moeilijk deed. 
Toen ging er administratief iets mis met mijn AVD examen, doordat Kai pas heel laat in de avond daarover mij berichtte kon ik het niet op tijd regelen voordat het examen begon de volgende dag. Ik heb daardoor het AVD examen niet kunnen doen.
Door Laurent meteen de schuld bij mij gelegd, die ik met een niet helemaal ok gevoel genomen heb. Dat thema herhaalde zich meerdere keren door de tijd heen. 

Omdat ik graag door wilde, heb ik dat examengeld opnieuw betaald en voor meer lessen. In de hoop nu wel aaneengesloten te lessen (omdat ik vanuit de omgeving Utrecht naar Limburg kwam rijden) ging ik lessen bij Cor. Die man bedoelt het goed allemaal, maar zijn stel van lesgeven is .... intens....schreeuwend en soms denigrerend naar de leerlingen. Niet naar mij want ik heb hem gezegd wat voor mij werkt, en gelukkig deed hij daar wel meteen iets mee, en daarna ging het ok.
Helaas toch gezakt.. terwijl het daarvoor echt supergoed ging. Zenuwen. 

Omdat het ook met Cor lastig was af te spreken in aaneengesloten tijden, gaf ik even op.
En had geen zin meer, vooral ook omdat de communicatie zo lastig was met Laurent, en het niet ok voelde dat ik geen enkel gebaar kreeg terwijl ik ondertussen al 2000 betaald had, en het hele idee van een motor’kamp’ helemaal niet lukte.

Ene George was wel fijn in de communicatie (ik weet niet precies wat zijn rol is in het verband, hij pakt op een gegeven moment de communicatie op en dat voelde iig afgestemd) maar daar hoorde ik op een gegeven moment ook niks van terug, waardoor ik niet verder kon met plannen, en straks opnieuw mijn theorie zal moeten doen... gewoon zonde van de tijd en moeite.
Hij zei dat ik het nog ongebruikte examen terug zou kunnen krijgen, maar ook niks van gehoord

Toen ik uiteindelijk deze review plaatste reageerde Laurent wel.

Hij zei oa hij mijn naam ook iets slechts aan zou doen online, wat ik zeer onprofessioneel vind. Ik heb de review toen weggehaald, omdat ik graag samen tot een oplossing hoopte te komen.
Ik voelde weinig vertrouwen om daar weer te gaan lessen, en koos voor geld terug.

Hij zei dat hij CBR geld terug kon storten, maar reageerde vervolgens niet op mijn communicatie.
Hij maakte een paar weken later 150 over ipv minstens 375 wat ik ten minste fair zou vinden.
Maar reageerde helemaal niet meer op mijn communicatie.

Het gaat maar om een paar honderd euro, maar het voelt vooral heel vervelend, en dat gun ik anderen niet.
Ik zie dat er andere zijn die wel een goede ervaring hebben, en dat kan ik me best voorstellen, maar ik wil vooral mensen waarschuwen dat je van te voren wel even de kleine lettertjes erbij vraagt, zodat je ten minste nog een voet hebt om op te staan, voor als er iets misgaat.

Ellende

Op het terrein was super! Cor was geduldig, legde goed uit, gaf je zelfvertrouwen. Wat een toptijd was dat. Maar goed daarna de weg op, helaas andere rijinstructeur, wat een kwal van een vent! Met Laurent was geen woord te spreken. Hij vond zichzelf beste rijschool etc etc. Nou ik en een andere dame waar ik samen mee aan het lessen was hadde telkens buikpijn als we weer moeten lessen. Ipv dat we zelfvertrouwen kregen , duwde hij ons steeds verder de grond in. Soms belachelijke opmerkingen via de porto. Als wij met 2 personen hetzelfde zeide gaf hij nog niet toe: mensen zoek aub een andere rijschool! Ook qua financiën klopt er geen sodemieter van, op internet stonde goedelopere prijzen, ik heb hier zelfs met de rechtsbijstand na gekeken. Helaas was eigen bijdragen rechtsbijstand duurder. Heb mijn rijbewijs elders nu gehaald en sjezen was een verschil! Maar om het vertrouwen en de zin om motor te rijden terug te krijgen heeft even geduurd ! Maar nu eindelijk behaald!

Beste,

Beste,

Ik ben verheugd om mijn oprechte dankbaarheid en waardering te uiten voor de geweldige ervaring die ik heb gehad bij jullie rijschool. Met trots kan ik zeggen dat ik mijn motorrijbewijs succesvol heb behaald, en dit zou niet mogelijk zijn geweest zonder de inzet en het geduld van jullie instructeurs.

Vanaf het allereerste moment dat ik bij jullie rijschool binnenstapte, voelde ik me welkom en op mijn gemak. Het team was vriendelijk en professioneel, en ze zorgden ervoor dat ik me altijd ondersteund en begrepen voelde. De communicatie was helder en de planning van de lessen verliep soepel. Ik waardeerde de efficiëntie en de organisatie van jullie rijschool.

Wat me het meest is bijgebleven, is het geduld en de toewijding van de instructeurs. Ze waren altijd bereid om te luisteren, vragen te beantwoorden en me gerust te stellen, zelfs als ik moeilijkheden ondervond tijdens het leren rijden op de motor. Hun expertise en ervaring waren duidelijk merkbaar en hebben me geholpen om mijn zelfvertrouwen op te bouwen en de nodige vaardigheden te ontwikkelen.

Tijdens de lessen werd er veel aandacht besteed aan veiligheid en het juiste gebruik van de motorfiets. De instructeurs waren geduldig en namen de tijd om ervoor te zorgen dat ik alle manoeuvres en verkeersregels begreep. Ze gaven me waardevolle feedback en corrigeerden mijn fouten op een constructieve manier. Ik voelde me nooit overweldigd, dankzij hun vermogen om de lesstof stap voor stap en in behapbare delen te presenteren.

Het behalen van mijn motorrijbewijs is een persoonlijke mijlpaal waar ik trots op ben, en jullie rijschool heeft hier een cruciale rol in gespeeld. Ik zou jullie rijschool ten zeerste aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een kwalitatieve rijopleiding. De professionele en geduldige instructeurs, in combinatie met de vriendelijke sfeer en de goed georganiseerde structuur, maken jullie rijschool echt uitstekend.

Nogmaals wil ik mijn oprechte dank uitspreken aan het hele team. Bedankt voor het geduld, de begeleiding en de onschatbare steun die ik tijdens mijn lessen heb ontvangen. Moge jullie rijschool nog vele andere studenten helpen om hun rijdoelen te bereiken, zoals jullie dat bij mij hebben gedaan.

Met vriendelijke groet,

Muharem Bosch

Les bij Motorpoint

Ik heb bij deze rijschool een pakket gekocht, na Whatsapp contact heb ik specifiek het volgende gevraagd:
Een volledige motor opleiding inclusief:
Theorie stof + Examen
Lessen + AVB Examen
Lessen + AVD Examen
En Examen garantie
Hier kon dan een prijsje voor worden gemaakt, met 75 euro korting, en dat kwam op 1360 euro.

Het AVB verliep keurig, en de instructeur hielp goed, hij gaf aan wat je verkeerd deed en corrigeerde je. Er was hierbij sprake van goede coaching. Dit examen heb ik gehaald, en een week later begon ik met mijn AVD.
Bij mijn AVD ging het van coaching naar opmerkingen als: DOE NORMAAL, JE BENT EEN TIKKENDE TIJDBOM, etcetera.
Na een tijdje ben ik bijvoorbeeld aan de kant gezet, en vroeg ik wat ik verkeerd deed en hoe ik me kon verbeteren, want ik ben er om te leren. Waarom de instructeur/eigenaar begint "Meneer is een cowboy hoor, grote jongen", waarop ik laat weten dat dit geen zin heeft, en ik wil nogmaals vragen wat ik fout doe en hoe ik het dan wel moet doen maar ik word onderbroken met "een beetje de grote jongen uit hangen hoor, op de motor". Dit was erg demotiverend en ik hoopte op meer coaching.

Na een volledige dag + ochtend lessen ging het AVD ookal niet lekker. Tijdens het AVD vergat de instructeur/eigenaar wel eens de richting aan te geven of gaf deze verkeerd aan waardoor ik soms ongemakkelijke bochten of draaien moest maken. Naderhand kreeg ik feedback dat mijn ligging op de weg niet goed was, en dat ik nog erg aan mijn motorrijden moest werken omdat het nog niet vlot ging.
Jammer, maar ik dacht, ik heb examengarantie, dus met wat lessen erbij kopen en opnieuw examen doen kan ik het wel halen.
Alleen nu bleek dat ik geen examengarantie zou hebben, deze zou 100 euro kosten bij een pakket, en dit was er al af in de vorm van korting, aldus de eigenaar. Ik keek naar mijn factuur en zag 75 korting, en ik keek in mijn whatsapp historie waar ik wel 3x achter elkaar vraag om examen garantie.
Ik liet weten dat we op Whatsapp een overeenkomst hadden en dat ik dus een pakket heb besteld MET garantie, waarop de instructeur/eigenaar liet weten dat het wel goed zou komen, maar dat ik wel wat lessen zou moeten pakken, en er zou iets van korting geregeld kunnen worden.

Mijn herexamen zou de 23/07/2019 zijn. Ik vroeg of ik nog lessen zou krijgen en hoe dit zat, en hij liet weten "alles is geregeld”. Maar van CBR heb ik voor het 2e examen (integenstelling tot het 1e AVD examen) geen bevestiging gehad (7/7/2019). Ik dacht dus dat extra lessen toch niet nodig waren of dat we voor het examen op dezelfde dag nog zouden lessen. En dat het examen was gereserveerd.
Nu krijg ik 6 dagen van te voren pas te horen dat ik ineens de 22e ook naar Limburg moet voor lessen, waardoor ik op een termijn van 5 dagen maar vrij moet zien te regelen, anders gaat het examen niet door.
Ik heb erg mijn best moeten doen om vrij te regelen, en vroeg om de kosten, hij zou deze "zo spoedig mogelijk" laten weten.
Nu de dag voor het examen op de dag van mijn geplande lessen krijg ik ineens de volgende factuur: "De lessen van vandaag en morgen, 8 stuks zijn € 380, en bij het examen heb je CBR examengarantie. Dat betekent dat je van het bedrag 275 euro een korting krijgt van 110 euro(CBR kosten) en dus dit krijgt voor 165 euro krijgt. Samen is dan 545 en die moet je straks meteen contant betalen."
De website vermeld dat losse lessen 43,50 zijn. 8 Losse lessen zouden dus al 348 euro zijn, geen 380 euro.

Nu krijg ik 2 uur voordat ik naar mijn rijles moet te horen dat ineens de tarieven zijn verhoogt, terwijl de website niks hierover vermeld. Maar wel krijg ik na een forse verhoging ineens korting.
En die bevestiging van het CBR voor mijn examen? Nooit gehad.

Mijn advies naar anderen zou zijn om een andere rijschool te zoeken, het AVD krijgt hier bijna geen coaching en de eigenaar/instructeur is meer bezig met opscheppen over zijn motor dan jou te leren motorrijden, tijdens lessen rijd je soms naar een terrein waar hij met vrienden praat, dan moet