Lars Teulings
★★★★★
MN kozijnen heeft wederom prachtig werk…
MN kozijnen heeft wederom prachtig werk geleverd! Prijs kwaliteit is bijna niet in verhouding (meer kwaliteit dan prijs😉). De kwaliteit is uitstekend de service is super en de monteurs werken netjes en zijn altijd vriendelijk. (Ondanks dat ze in de regen stonden te werken). Wat een toppers!
Wederom bedankt 🙏
Georg Pauwen
★☆☆☆☆
We zijn bedreigd door de eigenaresse van MN Kozijn Uden !
Ik ben bijna 60, maar zoiets heb ik eerlijk gezegd nog nooit meegemaakt. Helaas moet ik minimaal 1 ster geven. We hebben vijf maanden geleden een schuifpui besteld bij MN Kozijn in Uden, omdat wij een tussenwoning aan het renoveren zijn. De verkoper leek heel kundig, gaf ons advies en kwam dezelfde dag nog inmeten. Echter was dat het einde van het positieve nieuws. Wekenlang hoorden wij niets meer, het bleek dat de pui maar door één persoon (een ZZPer) kon worden besteld, en die was met vakantie. Een paar dagen later kwam een meneer uit Roemenie langs die de definitieve inmeting moest doen, maar deze meneer vroeg ons hoe precies de pui moest worden geplaatst, want volgens hem paste deze pui niet. Vervolgens kwam de verkoper weer, samen met de ZZPer die de bestellingen doet, om weer te meten. Volgens de verkoper was zagen in de betonnen vloer geen enkel probleem, en deden ze dat regelmatig. Uiteindelijk is de pui besteld en zou op 11 december 2025 geplaatst worden. Op 11 december om half acht in de ochtend kwamen twee kundige monteurs, en die zeiden meteen dat ze deze pui niet konden plaatsen. Er zou gezaagd moeten worden in de vloer, maar dat zouden ze niet doen omdat er een vloerverwarming ligt, en de kans op beschadiging veel te groot was, bovendien zou het hele huis dan onder het fijnstof komen te zitten. De eigenaresse van het bedrijf (die pas om 9 uur bereikbaar was), kwam naar de locatie toe, en naar overleg met, en uitleg van, de monteurs werd er door haar besloten dat deze pui inderdaad niet kon worden geplaatst, en de pui werd weer meegenomen. De monteurs zeiden ook dat de geleverde pui veel te diep was (142mm) en dat zei zonder probleem een schuifpui konden plaatsen die wel past (60mm). Vanaf dat moment wisten wij dus dat er een pui bestaat die makkelijk kan worden geplaatst, uiteraard alleen niet door MN Kozijn. De volgende dag werd ons door de eigenaresse verteld dat slechts een deel van het al betaalde geld (we hadden al 95% betaald), namelijk 55%, kon worden terugbetaald), de rest niet, want er moest eerst met de ZZPer (die op dat moment weer met vakantie was) worden overlegd. De ZZPer kwam een week later, helaas alleen niet met een oplossing, maar met de mededeling dat de pui wel degelijk geplaatst kon worden, en dat de monteurs niet erg kundig waren, en dat de eigenaresse er al helemaal geen verstand van had. Ze zei dat ze zelf zou proberen om een bedrijf te vinden die precies kon meten waar de vloerverwarming loopt, om te voorkomen dat er bij het gedeeltelijk verwijderen van de betonnen vloer iets beschadigd wordt. Vandaag, een maand later dus, vond dus weer een gesprek plaats, met de eigenaresse, de ZZPer, en één van de monteurs. Helaas werd er weer geen oplossing geboden, maar alleen herhaald dat de pui wel degelijk kon worden geplaatst. De monteur nam nu alles terug wat hij tegen ons verteld heeft en zei, dat hij dat allemaal nooit gezegd heeft. De sfeer was zeer vijandig en aggressief, en toen ik zei dat wij deze pui in ieder geval niet zouden plaatsen, omdat er een pui bestaat waar niet bij gezaagd moet worden in de vloer, gilde de eigenaresse (!) 'Deze pui wordt WEL geplaatst !'. En vervolgens liep ze boos weg. We overwegen om aangifte doen wegens bedreiging, want wij voelen ons wel degelijk bedreigd. We hebben al rechtshulp ingeschakeld om op de juridische weg ons geld terug te krijgen.
De medewerkers van het bedrijf beschuldigen elkaar van onkunde, en spreken elkaar tegen, waardoor wij als klant geen enkel vertrouwen meer hebben in dit bedrijf. Wij wonen zelf niet in de plaats van de verbouwing, maar moeten iedere keer een uur rijden en zijn in pricipe de hele dag kwijt. De eigenaresse lijkt ons ook niet echt geschikt voor zo een functie. Dat de eigenaresse van een bedrijf kwaad wegloopt en de deur achter zich dichtgooit heb ik in 60 jaar nog niet meegemaakt.
JB
★☆☆☆☆
Kozijnen gekocht bij MN Kozijn Boxmeer
Kozijnen zijn geplaatst, precies zoals gehoopt. Service en montage liepen soepel.
EK
★★★★★
Geen zaken mee doen
Als ik negatieve sterren kon uitdelen, dan kreeg deze firma 5 negatieve sterren. 2weken te laat leveren, en er op de dag zelf achter komen dat he de verkeerde deuren zijn. Na nog twee weken eindelijk de goede deuren, maar beide beschadigd. Of ik het zelf kon repareren? Nou nee dus. Weer twee weken later gerepareerd, maar met verkeerd beslag. Dat werd een week later per post opgestuurd. Geen contact mee te krijgen. Ik koop er niets meer, doe er geen zaken meer mee.
