meubelhuis

Ik was sceptisch toen ik sommige…

Ik was sceptisch toen ik sommige reviews las, maar ben positief verrast.
Had een badkamer spiegel besteld die binnen 3 dagen binnen was. Spiegel liet los van het frame en hierover gebeld. Keuze gekregen, of geld terug of kosteloos een nieuwe. Gekozen voor een nieuwe die 2 dagen later binnen was.
Deze is goed en erg blij met de snelle afhandeling en oplossing.
Telefoon en mail werd gelijk op gereageerd!

Goed opletten met de beschrijving

Betreft kledingrek Gisborne.Het rek is wel stevig zoals vermeld in de advertentie, maar het is vrij laag. Voor lange mantels en kleedjes is het niet geschikt. Staat er spijtig genoeg niet bij vermeld.Heb meubelhuis aangeschreven maar ze reageren niet.

Klant zonder service

Ik ben op 13 december 2025 gestart het trachten om een probleem op te lossen. Ik heb een prachtig meubel gekocht, maar ben van mening dat de voorgeboorde gaten op 2 planken op de verkeerde plek zitten. Inmiddels hebben zijn over en weer 28 mails verstuurd, waarbij eerst het probleem genegeerd werd (komt niet voor), daarna is de contactpersoon in een keer niet meer werkzaam bij het bedrijf, wordt vervangen door iemand die het overneemt en belooft het nu allemaal te regelen. Helaas lijkt deze persoon ook niet meer te reageren. Wel hebben ze nu aangegeven dat het wel eens voorkomt dat gaten verkeerd voorgeboord worden. Ze hebben, voor zover ik kan nagaan geen eigen fabriek, enkel een magazijn. Als je meubel compleet is, een mooi bedrijf. Is er iets niet in orde, dan krijg je te maken met een niet werkende klantenservice. Telefonisch was "Lotte" niet bereikbaar, sprak met geen Nederlands, wel Engels met een buitenlands (India?)accent.

BETROUWBAAR

Omdat er niet veel positiefs te vinden is over deze site (of CLP trading), wil ik daar verandering in brengen. Ik had 4 stoelen besteld, maar de verkeerde kleur. Na een telefoontje meteen 2 retourlabels ontvangen (werden in 2 colli verstuurd). De stoelen niet opgehaald bij het afhaalcentrum, maar meteen het retourlabel erop geplakt. Na enkele dagen reeds mijn geld teruggestort. Er liep wel wat communicatie dubbel, maar beter zo, dan helemaal geen reply. Alleen maar een goede ervaring dus! :-)

Top service net geweest geholpen door…

Top service net geweest geholpen door Marco nette winkel en de prijs ook naar wens