loodgieterijdesmet

Gebrekkige reparatie, abnormaal duur, verkopen valse garanties

Ons toilet lekte. Nam contact op met dit bedrijf. Het was, naar hun zeggen, een eenvoudig lek en makkelijk te repareren. Na een klein uurtje werk bleek de rekening €519,4 te zijn. Dit diende volgens hen ONMIDDELLIJK betaald te worden, ze drongen hier sterk op aan en leken niet van plan ons huis te verlaten tot ze hun geld ontvingen. We vroegen of we de rekening een paar dagen later konden betalen. Neen, dit kon niet.

Toen we polsten waarom het bedrag zo hoog was, ondanks dat het een weekdag was en overdag, meldden ze dat dit bedrag hun forfaitair bedrag is, maar dat er ook twee jaar garantie inbegrepen zit in de prijs. Zo staat het ook vermeld op onze factuur. Dus als we terug een lek ervaren, dan zorgen zij voor de oplossing en hoeven we ons geen zorgen te maken.

Het toilet bleef lekken, dus ik nam terug contact op met de firma. De meneer aan de lijn liet weten dat ze meteen iemand gingen sturen. Ik vroeg om te bevestigen dat de reparatie onder de twee jaar garantie zou vallen. Hij zei, neen, want het is waarschijnlijk een compleet ander lek deze keer. En dat is toch heel begrijpelijk, nietwaar? Als het deze keer een andere buis in het toilet is dat aan het lekken is, dan kan dit uiteraard niet onder hun garantie vallen. Maar hij zou ons 15% korting geven. Hij vroeg hoeveel we vorige keer betaald hadden, en zei dat dat een zeer laag bedrag was (?), enkel hun forfaitaire bedrag, wat erop wees dat het vorige keer een eenvoudig lek was en ze ons niks extra hadden aangerekend. Maar nu was het vast een ander lek.

Toen ik zei dat ik graag wou dat ze hun garantiebelofte zouden nakomen, liet hij mij weten dat ze "zeer eerlijke mensen" zijn. En dat een andere klant hem aan het bellen was, dus hij moest ophangen, maar hij zou mij zometeen terugbellen. Uiteraard heeft hij nooit teruggebeld.

Ik beveel aan om dit bedrijf te mijden.

Ik wil mijn teleurstelling delen over…

Ik wil mijn teleurstelling delen over mijn recente ervaring met hun onderaanneming Cibeltech. Na telefonisch contact te hebben gehad over een loodgieter voor een elektrische boiler, werd bevestigd dat zij dit type boiler konden behandelen.

Tot mijn grote verbazing zeiden de technici bij aankomst dat ze deze soort boiler niet deden. Dit was niet alleen frustrerend, maar ook tijdverspilling. Bovendien werden er 60 euro aan vervoerskosten in rekening gebracht, terwijl er geen enkele dienst is verricht.

Dit soort malafide praktijken zijn onaanvaardbaar en ik raad anderen aan om voorzichtig te zijn bij het inschakelen van hun diensten.

CV ketel in brand gevlogen.

Een loodgieter laten komen omdat we geen warm water hadden. De man die langskwam had overduidelijk geen ervaring. Hij beweerde het probleem opgelost te hebben, maar amper een uur later zaten we alweer zonder warm water. Alsof dat nog niet erg genoeg was, werkte de verwarming plots ook niet meer.

Tot overmaat van ramp had deze “vakman” ook een keuring uitgevoerd – zonder dat we hierom gevraagd hadden en terwijl dit totaal niet nodig was. Daarbovenop kregen we geen enkel wettelijk document, maar moesten we wél meteen betalen.

Het gevolg van dit prutswerk? Onze cv-ketel is letterlijk in brand gevlogen. Onvoorstelbaar en levensgevaarlijk.

We hebben nadien meerdere keren geprobeerd contact op te nemen, maar natuurlijk zonder resultaat. Dit was geen dienstverlening, dit was amateuristisch geklungel met grote gevolgen. Ten zeerste af te raden.

Pure oplichterij

Ik heb deze firma gecontacteerd voor een lekopsporing. Ze konden snel langskomen. De lekopsporing bestond uit een controle op zicht van kranen, toilet en boiler. (Daarvoor heb je dus geen loodgieter nodig) De elektrische keukenboiler werd afgesloten wegens het vermoeden van een lek. Ze zijn met 2 man minder dan een uur binnen geweest. Kostprijs: 665 euro! Direct te betalen. En een ticket kreeg ik niet. Factuur achteraf moeten vragen. Ik heb navraag gedaan of me niet een spoedtarief werd aangerekend (ik had geen dringende interventie gevraagd), maar neen, dit bleek het normale tarief!
Op de factuur stond enkel: lekopsporing, geen specificatie van vervoerskosten, werkuren, enzovoort.
Zoals in eerdere reviews: dit lijkt een lokaal bedrijf omdat het een vast telefoonnummer in je eigen zone is, en dat schept vertrouwen maar het is een bedrijf uit het Brusselse.
Pure oplichterij!!!

De firma De Smet zijn dure prutsers

De Smet is bij m'n moeder langsgeweest om de leiding in haar keuken te ontstoppen, kostprijs 592€ direct te betalen. Schandalig duur. Na enkele dagen had m'n moeder terug hetzelfde probleem. De Smet is toen nog eens gekomen en hiervoor vroegen ze 50€, dat heeft mijn moeder niet willen betalen. Het probleem was nog steeds niet opgelost. Na contact met de firma, wilden ze nog eens langskomen, maar dat ging 345€ extra kosten. Om met een camera de leidingen na te kijken ging 390€kosten. Wij hebben dan maar een andere firma gecontracteerd: All be Clean. Zij hebben een klein uurtje met professioneel materiaal de leiding ontstopt. En deze interventie kost nog geen derde van wat De Smet rekende. Volgens hun heeft De Smet het probleem enkel verplaatst. De Smet verdient zelfs geen enkel ster. Het zijn zeer dure prutsers. Wees gewaarschuwd.