limburg

Slechte ervaring

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Niet tevreden

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Teleurgesteld

Service was matig en communicatie slecht.

Slechte ervaring

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Teleurgesteld

Service was matig en communicatie slecht.

Slechte ervaring

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Waardeloos

Geen reactie gekregen op klachten.

Slechte ervaring

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Niet tevreden

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Slechte ervaring

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Teleurstellend

Niet aan de verwachtingen voldaan.

Karton correct aangeboden en toch geweigerd na grondige controle – bijzonder frustrerend

Zeer teleurgestelde over de kartonophaling – correct aangeboden maar opnieuw geweigerd
Op woensdag 3 juni 2026 hebben we opnieuw een bijzonder frustrerende ervaring gehad met de kartonophaling.
Wij hadden een grote hoeveelheid karton netjes gesorteerd, goed samengebonden en correct aangeboden in de daarvoor bestemde container. Er zat absoluut niets anders bij – alleen karton. We hebben er zorgvuldig tijd en moeite in gestoken om alles volgens de regels voor te bereiden, zeker omdat we al lang op deze ophaling moesten wachten.
Rond 09:18 uur kwamen de ophalers langs. Ze hebben de container zelfs opengemaakt om alles grondig te controleren. Op de foto’s is duidelijk te zien hoe twee medewerkers bij de container staan, erin kijken en de inhoud inspecteren. Ondanks deze controle en het feit dat er duidelijk alleen karton in zat, besloten ze het karton niet mee te nemen.
Wat mij bijzonder stoort:
• Dit is niet de eerste keer dat correct aangeboden karton wordt geweigerd.
• Ze nemen de moeite om de container te openen en te controleren, zien dat het in orde is, en laten het toch staan.
• Een grote hoeveelheid karton blijft nu opnieuw onnodig lang liggen, wat zorgt voor overlast.
• Het voelt alsof er weinig respect is voor de inspanning die burgers leveren om goed te sorteren.
Ik begrijp dat er regels zijn, maar als burgers die regels strikt naleven, de ophalers het zelf controleren en het toch wordt geweigerd, dan klopt er iets niet met de uitvoering. Dit leidt tot grote ontmoediging om correct te blijven sorteren.