lestrade

Slecht

Twee jaar abbonementskosten betalen zodat er elke 2 jaar een afspraak gepland kan worden voor een onderhoudsbeurt van de ventialitieunit. 2 jaar lang nergens last van gehad van de ventilatieunit, komt de monteur langs voor de onderhoudsbeurt en aan het einde van deze beurt: VentilatieUnit kapot.. Vervolgens via mailcontact krijg ik te horen dat de monteur aangaf dat de ventialatieunit al kapot was bij aankomst (hij heeft vervolgens wel de unit "schoon" gemaakt) om daarna bij mij aan te geven dat hij kapot is en ik een nieuwe kan bestellen. In plaats van onderzoek doen naar wat er precies kapot is gegaan of waarom hij kapot was gegaan. Enige antwoord wat ik kreeg was "stekker zit erin, hij doet niks, dus ik weet het ook niet". Verder krijg ik als response van Lestrade alleen, we hebben de offerte gestuurd voor een nieuwe unit of losse onderdelen.

Mensen pas op

Mensen pas op! Ga niet in zee met dit onbetrouwbare bedrijf! Had ruim 8 jaar een contract van ruim 100 euro per kwartaal waarvoor ze 1 keer per jaar een uur langskomen ( als je er zelf achteraan zit). Had ik voor het eerst een storing. Monteur komt langs en weet niet eens hoe hij voorplaat moet verwijderen. Moet middels telefonisch overleg met collega de ketel recetten. Is hier een uur mee bezig geweest. Resultaat, een rekening van 200 euro!! Als je vervolgens vraagt om opheldering bij het bedrijf krijg je te horen dat alleen service verleend wordt als het probleem IN het apparaat zit. Oftewel, het bedieningspaneel is er geen onderdeel van?? Helaas was dit niet mijn 1e slechte ervaring met dit bedrijf maar zeker wel de laatste. Per ommegaande het contract beeindigd. Wees varstandig mensen en ganiet met dit malafide bedrijf in zee!!

Oplichters

Oplichters, dat zijn het!

Onredelijk

We hebben 21 jaar elk jaar keurig onderhoudscontract kosten betaald. In maart dit jaar gaat ketel kapot. Nu moet ik onderhoudscontract kosten betalen omdat ik niet schriftelijk heb opgezegd. Brieven geschreven en gebeld en gezegd dat ik geen ketel meer bij hun heb. Niks tegemoet komen. Nu krijg ik een brief van een deurwaarder. Schoften zijn het. Geld willen hebben, terwijl je er niks voor doet. Geen woorden voor. Crimineel vind ik dit.

Onaardige monteur

Vorig jaar kwam er een onderhoudsmonteur van lestrade service uit Huissen die heel onaardig was en gewoon niet fijn. Ik belde daarna naar Lestrade om dit door te geven. 19 jaar tevreden geweest over alle monteurs. Krijg ik dit jaar weer die monteur. Dit vind ik echt erg dat je gewoon genegeerd wordt. Ik vertelde dit aan een vriend en daar was hetzelfde gebeurt. Voor mij geen Lestrade meer.