klingel

Top kwaliteit

Goede kwaliteit en nette communicatie.

Hadden een relax stoel besteld van ruim…

Hadden een relax stoel besteld van ruim €769,00 en meteen moeten betalen. Achteraf betalen was niet mogelijk. Dit gedaan daar dit in het verleden nooit een probleem opleverde. Na orderbevestiging werd het duidelijk dat het voorlopig niet leverbaar was.na ruim twee maanden wachten werd eindelijk de stoel geleverd. Heb het product geweigerd daar de stoel in tweeën was gebroken. Bezorgdienst heeft de stoel weer meegenomen. Verder geen info verkregen van klingel. Vervolgens een e-mail gestuurd met uitleg van de situatie, de order gecanceld en verzocht om een credit van het betaalde bedrag. Na weken geen response van klingen. Vervolgens klantenservice gebeld, situatie wederom uitgelegd, deze mevr zou intern alles doorspreken etc. Etc.. wederom geen reactie van klingel ontvangen. Na een paar weken opnieuw de klantenservice benaderd en de situatie opnieuw uitgelegd. Zij kon mijn eerdere contact in het systeem vinden en was het geheel met mij eens. In “mijn klingel” account kun je als klant niets terug vinden van je bestelling of de status van een retour/credit. Klingel is een zwart gat. Je kunt er je geld instoppen maar er komt niets uit. Tot op de dag van vandaag geen enkele reactie v klingel. Het enige goede is dat ik twee aardige en betrokken dames trof bij de service afdeling maar die kunnen verder ook niets voor je doen want die moeten blijkbaar schipperen tussen de bezorgdienst, een org. In Duitsland en klingel zelf.
Jammer want zo maak je een eens goed bedrijf wel heel snel kapot

Retour duurt 4 tot 6 weken??

Retour gestuurd en laten weten via de mail met track en trace code ...

krijg je als antwoord dat het 4 tot 6 weken kan duren.

zijn ze wel helemaal lekker daar?

De wettelijke retourtermijn voor terugbetaling is 14 dagen na herroeping van de aankoop, oftewel nadat de consument heeft aangegeven de overeenkomst te willen ontbinden. De verkoper moet uiterlijk binnen deze 14 dagen het aankoopbedrag terugbetalen, maar mag wachten met terugbetaling totdat hij het product retour heeft ontvangen of bewijs heeft dat de consument het product heeft teruggestuurd ( dat hebben ze dus ontvangen van mij)

Dat zei ervoor kiezen om alles te laten staan in zwolle en pas later alles naar duitsland terug te versturen is niet mijn probleem en wordt nergens op de site vermeld.

14 dagen is normaal geen 4 tot 6 weken!

Ik heb in januari jongstleden een…

Ik heb in januari jongstleden een bestelling gedaan. Schoenen waren te groot en geretourneerd. Tot nu toe heb ik geen geld retour ontvangen omdat ze zijn “gefuseerd”?
Ik krijg ook geen antwoord op mijn mails. 1 ster is teveel. Moet het aanklikken om een review te kunnen schrojven. Ik vind het schandalig. Voor mij nooit meer klingel!!!
Retour ordernummer: 100001026191592

1 ster is nog te veel

1 ster is nog te veel. Ik wacht al dagen op mijn levering. Leveringsdatum werd telkens opgeschoven, vandaag geen leveringsdatum meer te zien. Al 2 keer gebeld naar klantendienst. Zou klaarstaan voor levering via bpost, maar nog altijd geen track en trace van bpost ontvangen. Een groot vermoeden dat ze cash willen binnenhalen ifv faillissement en niet meer van plan zijn te leveren. Het zijn kleren voor mijn moeder, besteld met haar kleine pensioen. Zeer zuur.

1 ster is nog altijd teveel

1 ster is nog altijd teveel. Ik zou eerder - 5 sterren geven aan dit bedrijf.
Ik heb door teruggestuurde artikels een tegoed van 202 € staan dat ze niet terugbetalen. Ik ken geen enkele andere firma die zo handelt.
Ik doe een nieuwe bestelling ondertussen er wordt gevraagd eerst die bestelling te betalen vooraleer ze verstuurd wordt. Die mogen ze ondertussen annuleren van mij. Ik wil mijn geld terug.
Bestel hier niet ! Ik heb nog nooit zo'n rommeltje meegemaakt en ik bestel heel vaak online. Ik hoop dat ik mijn geld terug krijg !!!