keukenspeciaal

Waardeloos bedrijf

Spoelbak besteld op 26 augustus. Op site staat levering volgende dag. Gelijk betaald (verplicht). Daarna mail dat verschuldigde bedrag is ontvangen en levering op 28 augustus plaats vindt. Spoelbak niet geleverd op deze datum. 31 augustus ook geen levering. Gemaild waar bestelling bleef maar geen bericht. 1 september weer niet geleverd, gemaild maar weer geen antwoord. 3 september net geleverd. Gemaild maar weer geen antwoord. 4 september, je raadt het al, weer niet geleverd en geen enkele reactie van dit bedrijf over wanneer er nu eindelijk wel geleverd gaat worden. Ik kan dus fluiten naar mijn centen. Geen zaken met dit bedrijf doen dus.

Geen product, geen reactie

Heb betaald voor een Quooker pompje, nooit ontvangen en nooit reactie gehad. Denk dat ze gestopt zijn.

De levering is snel en perfect...

De levering is snel en perfect verlopen.
Het product ziet er geweldig uit .

Extra service door de leverancier te bellen

Ik moest een uittrekbaar keukenafvalbakje hebben ter vervanging van de oude. Precies de oude was er niet meer: de nieuwe had 2 bakjes, de oude slechts 1. Klantenservice gebeld, ze hebben gecheckt dat degene met 1 bak er niet meer is, maar dat de oude bak in de nieuwe houder past. En toen besteld, snel geleverd, en het past inderdaad. Dus helemaal TOP!

Score is 10

-

De snelheid

De snelheid

Zeer snelle levering

Zeer snelle levering. Top

Slechte communicatie

Slechte communicatie. Moest een paar maal bellen en mailen om het product opgestuurd te krijgen. Uiteindelijk is het wel opgestuurd maar ondeugdelijk materiaal, goedkoop plastic, te korte schroeven.

tussenhandel zonder voorraad en kennis

De website geeft aan op voorraad en volgende dag in huis. Ze hebben geen voorraad en de communicatie gaat stroef. Duurt daardoor veel langer dan ze beloven op de website en de bevestiging in de email. Na mailen en bellen wordt wordt er contact opgenomen met de leverancier. Geen enkele toezegging over levertijd.

Product wordt ondanks toezegging niet retour genomen…

Wij hebben iets besteld hier dat niet voldeed. In overleg teruggestuurd. Nu wordt het niet retour genomen omdat er op de verzenddoos (dus niet de verpakking) geschreven is. Daar staat namelijk het retouradres geschreven.
Dit heb ik nog nooit meegemaakt!

Prima bedrijf goede service

Prima bedrijf, snelle levering goede prijs, helaas waren er onderdelen van de Quooker kraan niet meegeleverd. Dit gemeld en hier is zeer addequaat op geregageerd.
Binnen 2 werkdagen overige onderdelen in huis.
Kortom een top service.

Correct bedrijf

Correct bedrijf, goede prijszetting, snelle levering