jbc

Dat er meer zulke gerantes-verkoopsters hun werk doen.

Beste,Ik ben heel goede klant bij Jbc Oudenaarde,al vanaf de Jbc geopend is hier. Tot een paar maand geleden waren dat geregeld andere personeelsleden,waaronder heel onvriendelijke ,als ze zagen dat je op hun af kwam om een vraag te stellen ,waren de meeste direct verdwenen. Nu hebben we een gerante ,personeelslid,nl Lesley Janssens,wel dat is een creme van een personeelslid. Steeds als je iets vraagt aan Lesley is dat altijd met de glimlach,vraag je om even te komen kijken aan het pashokje dat is steeds met een lach,gisteren heb ik nog aankopen gedaan bij jullie ik vroeg welke maat ik best zou nemen en Lesley nam de tijd om mij een idee te geven welke zij de best zittende rok vond. Ik had ook nog 3bloesjes mee,het witte had ik niet gevonden in xs,ik zei dat tegen Lesly en ze had direct een xs mee voor mij , het blauwe hadden ze niet meer,ook niet online,Lesley heeft direct gebeld naar Ronse en ik had geluk daar hadden ze het nog. Lesley heeft dat doen overkomen ,ik heel blij. Als je dingen gekocht hebt is ze heel vriendelijk,maar als je eens niks vind of gewoon eens gaat kijken wat er is ,Lesley zegt steeds met de glimlach ,bedankt,tot de volgende keer ,fijn weekend of een leuke dag. Met Lesley in Jbc,is het een plezier om te gaan winkelen. Lesley doe zo voort,je bent echt het uitgangsbord van Jbc ,doe zo verder,maar daar twijfel ik niet aan . MVG Caroline Bekaert Cavaleriestraat 14 9700 Oudenaarde -Eine.

retour webshop

Op 22/10/2025 in de winkel van JBC een kledingstuk retour binnengebracht. Tot op heden nog altijd geen terugbetaling ontvangen.
Ik word van het kastje naar de muur gestuurd. Elke keer een ander 'excuus' en er wordt niet geantwoord op mijn vragen. Tot op heden geen terugbetaling of compensatie, dus bij deze 1 ster. Bravo JBC.
Beste winkelketen 2025-2026? Veel succes.

Heel slecht

Heel slecht! De bestelling zou binnen 5 dagen geleverd zijn. Na 1,5 week nog geen een bevestiging gehad via de mail van verzenden. Via de telefoon geen gehoor en op de e-mails worden niet gereageerd. Niet aan te raden. Hopen dat ik nog m’n geld terug krijg…

MEISJESBROEK versleten na 3 maand school

Beste,

Hierbij wil ik een klacht indienen voor de kwaliteit van een aankoop in september 2023 in de winkel in OUDENAARDE, van een meisjesbroek FISH & CHIP maat 158 blauw.

Deze broek werd aangekocht voor ons kleinkind van 12 jaar.
De broek werd aangekocht in Oudenaarde in september, maar mijn dochter heeft het etiket niet meer, maar in Oudenaarde wist men de aankoop direct terug te vinden in de kassa, op naam van xxxxxxxx
Na de aankoop werd deze fluwelen broek nog niet onmiddellijk gedragen, maar wel vanaf OKTOBER 2023, maar ook niet dagelijks, maar afhankelijk van het weer, omdat de kleindochter bij beter dagen nog met de fiets kon reed, maar bij slechter weer de bus nam naar school op 10 km.
Oma, bood zich aan in de JBC winkel, maar daar wees men tegemoetkoming af, voor het feit dat die broek nog maar 3 maand oud (jong) is, maar reeds zodanig versleten is dat men er dwars door kan kijken, en dus niet meer draagbaar. Het argument was dat dit zou komen door het “fietsen”.

Ik vraag men af of dit nog normaal kan genoemd worden. Ik weet niet welke garantie er is hiervoor, maar een broek op 4 maand tijd verslijten tot je er kan door kijken, is wel kort door de bocht. Is dit wel velours ? Zijn er geen meerdere klachten over die broeken ? Of is stof met “défaultje”. Wij hebben dit al aan meerdere mensen voorgelegd en niet kan dit begrijpen voor een normaal “sterke velours” broek !

Oma is nu gepensioneerd, maar heeft meer dan 40 jaar ervaring door haar werk in een confectie- & textielbedrijf, en kan dit niet begrijpen !
Wij hebben ook 3 kleindochters die regelmatig aankopen doen bij JBC en tot nog toe tevreden waren over alle aankopen, maar dit is erover.

Ik vraag dan ook de terugstorting van de betaling van deze aankoop of een waardebon voor dit bedrag, betaald in september door Mieke De Paepe.
Zoniet, zullen wij na jarenlang vertrouwen in JBC, toch conclusies moeten trekken …

Hierbij een foto van jullie online-folder en dergelijke broek.
Daarnaast nog een paar foto’s van hoe het broekje er na 3 maand (niet dagelijks gebruik) eruitziet ! Kinderen die studeren is duur, maar als men elke 3 maand een nieuw broek moet kopen, zeker !
Hieronder 3 foto’s, 1) van de versleten achterkant 2) versleten achterzijde 3) de nog intacte kant van de een broekspijp ! (wat een verschil, of mag men niet gaan zitten met dergelijke broek?
Ondertussen heb ik al 3 EMAILS gestuurd naar JBC customer services, maar kreeg geen enkele reactie, ook geen antwoord op mijn emails. DIT IS SCHANDALIG. Wij zijn al vele jaren klanten, en niet alleen wij, maar ook onze kinderen en de kleinkideren dragen veel JBC. JAMMER dat ik hier de foto's niet kan bijsturen van een versleten broekje, waar wel degelijk héél veel zorg voor gedragen werd en in een net gezin werd aangekocht. De foto's vergeleken met een ankele velouren broekje van jaren oud spreekt boekdelen !!! Wij trekken onze concluses ...

winkel

zijn mooie kleren goede kwaltijd