introbouw

Afspraak gemaakt niemand langs geweest

Afspraak gemaakt voor aanleg aansluitpunt glasvezel in opdracht van kpn.

Met moeite vrij kunnen krijgen en gehoopt dat ik snel weer over kon tot de orde van de dag..

Echter 5 uur lang gewacht door het tijdslot tussen 12:00 - 17:00 waarin
Niemand is komen opdagen en niets gehoord.

Zelfde avond nog gemaild, en doodleuk verteld dat als de planning een nieuwe afspraak moment heeft ik het wel hoor..

Raar bedrijf

Raar bedrijf. Afspraak voor het aanleggen van glasvezel met dit bedrijf die zou voor KPN werken...... Eerste afspraak kwam niemand maar bent netjes gebeld voor een nieuwe afspraak. Ze kwamen 2 dagen eerder en heeft de kabel een meter verder geplaatst.....ik was niet thuis. Op de dag van de echte afspraak kwam niemand and ik heb niets meer van gehoord. Na 5 dagen heb ik hun gebeld. Die mevrouw die de telefoon opneemt doet of als ik gek bent. Nee hoor, zegt ze, jij staat helemaal niet in de planning. Wij zijn daar helemaal niet mee bezig. Dat is een eengezinswoning toch....nee dat zijj wij niet! Wij hebben verleden week ook iemand aan de telefoon met ook zo'n verhaal.....maar nee hoor wij zijn het niet...... Ik heb gebeld naar het nummer dat die mijnheer mij belden. Raar, zegt ze, dat iemand die hier werkt dat doet want wij zijn het niet... Dus KPN gebeld, ja hoor, 9 Jan staat in de planning....pfff

Top!

Enorm verbeterd in de loop van de jaren. Eerste afspraak kon niet doorgaan, ben netjes gebeld. Uiteindelijk mooi aangesloten. Communicatie verliep top. Let op, zijn vaak wel buitenlandse werknemers, maar spreken goed engels.

telefonisch weken niet bereikbaar en na…

telefonisch weken niet bereikbaar en na afspraakbevestiging uiteindelijk niet langsgekomen. Waardeloze service.