huijbregtsnotarissen

Ik kreeg een offerte van 2400 Euro en…

Ik kreeg een offerte van 2400 Euro en eindigde met een rekening van bijna 9000 Euro. Dit "meerwerk" , zoals zij dat noemen,bestond uit een stuk of 5 e-mailtje en 1 brief ! Echter was dit meerwerk helemaal niet nodig ! In het testament was een clausule opgenomen dat de afwikkelingsbewindvoerder extra bevoegdheden kreeg en zelfstandig besissingen mocht nemen. Blijkbaar was de assistent notaris die de zaak behandelde niet op de hoogte van dit artikel en dat kostte mij. Dus 6500 euro extra ! Niet betalen was geen optie, aangezien er dan helemaal niets afgerond werd ! Ik was inmiddels al 1,5 jaar bezig bij dit bureau dus wilde er wel vanaf. Absolute afrader dus !

Ik raad dit kantoor echt af

Ik raad dit kantoor echt af. Onzorgvuldig en alles behalve klantvriendelijk.
Terwijl we nog in gesprek waren over de kosten, en ik dus nooit definitief opdracht had gegeven, zijn ze al begonnen met de werkzaamheden. De opdrachtbevestiging stuurden ze vervolgens naar mijn vriendin, terwijl al het contact via mij liep.
Maar waar ik écht van schrok is nadat ik telefonisch had laten weten geen gebruik meer te willen maken van hun diensten er alsnog kosten doorgerekend werden voor het opzeggen én het opstellen van de factuur. Vragen over die factuur? Ook daar kreeg ik een rekening voor. Letterlijk betalen om uitleg te krijgen over wat ze in rekening brengen.
Ik heb geprobeerd er in goed overleg uit te komen en zelf voorgesteld om een redelijk deel te betalen voor het werk dat al verzet was. Maar nee. Ze hielden vast aan de volledige nota, zonder ook maar enige bereidheid om mee te denken.
Zoek je rust en vertrouwen bij de aankoop van je huis? Ga dan ergens anders heen.

Vreselijk en traag

Vreselijk en traag. Ik moest telkens weer achter e-mails aan en herhaaldelijk bellen om iets gedaan te krijgen, voordat ik uiteindelijk maar voor een andere notaris heb gekozen.

Niet meer aan te bevelen

Vijftien jaar geleden stond deze notaris bekend om persoonlijke aandacht en deskundig advies. Helaas is de kwaliteit de afgelopen jaren sterk achteruitgegaan. Er zijn veel personeelswisselingen geweest, waardoor de persoonlijke benadering en communicatie aanzienlijk zijn verminderd. Het kantoor lijkt nu voornamelijk te bestaan uit onervaren medewerkers, wat ten koste gaat van de kwaliteit en continuïteit. Bij elk bezoek tref je weer nieuwe namen aan.
Hoewel de basiswerkzaamheden worden uitgevoerd, ontbreekt het aan proactief meedenken. Kritiek wordt niet op prijs gesteld en leidt vaak tot een arrogante en soms zelfs agressieve reactie. Ondertussen zijn de tarieven aanzienlijk gestegen, zonder dat dit terug te zien is in de dienstverlening.
Onze laatste ervaring met dit kantoor was bijzonder teleurstellend: de communicatie was onvriendelijk en onbehulpzaam. Daarom hebben we besloten over te stappen naar een andere notaris, waar we wél met respect worden behandeld en kunnen rekenen op persoonlijke aandacht, professioneel advies, en snelle, vriendelijke communicatie.