hof-rijnland

Na oplevering van ons gebouw blijken…

Na de oplevering van ons gebouw blijken sleutels zoekgeraakt te zijn evenals diverse tekeningen over leidingen etc. Ondanks herhaaldelijk verzoek vanuit ons bestuur over te ondernemen acties, geeft Schep géén gehoor.

Moeilijk doen is ook een vak

Hing zojuist 20 minuten aan de telefoon om een garagebox op te zeggen met een eventuele overname. Gesprek werd beëindigd, omdat het via het portaal moet. Volgens mij mag dat niet eens zo, maar is ook niet normaal. Kan het niet waarderen.

Toevoeging: Ik moest op het formulier aangeven van de overnamekandidaat. Op het formulier staat echter dat het daarvoor niet het juiste formulier is en ik bij de klantenservice moet zijn email/telefonisch.

Ik ga de overnamekandidaat doorgeven dat hij het zelf moet regelen. Ga niet weer 20 minuten bellen. Heb 2 maanden gestorneerd en vul hun formulier dan maar in. En maar vrij snel terugstorten. Kan dat niet maken, maargoed het leven is een bitch :D

Wat een vreselijk bedrijf

Wat een vreselijk bedrijf. Het enige waar ze goed in zijn is het geld binnen harken.
Slecht telefonisch bereikbaar. Het is niet logisch dat je meer dan half uur in de wacht staat. De emails worden niet naar behoren behandeld via de klantenservice.
Je maakt je problemen duidelijk, maar lijkt alsof ze geen Nederlands verstaan. Schandalig dat je niet eens een Nederlandse rekening nummer kunt krijgen om een betaling over te kunnen maken, als je bij een Duitse rekening nummer als melding krijgt dat de betaling niet gedaan kan worden omdat naam en rekeningnummer niet kloppen. Shit bedrijf

Ik zou me kapot schamen Schep!

Zo te zien zijn er veel mensen die in de kou staan door het niet handelen van Schep. Wij wonen nu 9 maanden in een gloednieuw gebouw en uiteraard zijn er dan kinderziektes maar ze worden nauwelijks opgelost. Toegangsdeuren die niet sluiten of open gaan dmv Tags. scheef gaan hangen. Met als gevolg dat iedereen zo naar binnen kan. Fietsen worden vernield en gestolen. Na lang aandringen zijn ze nu al zeker 3 maanden bezig om camera's te laten plaatsen....zeggen ze. Ramen worden niet gewassen omdat er geen electriciteitspunten zijn aangelegd voor het bakje te laten zakken. Oplossing?? Geen idee!! Parkeerliften die om de haverklap in storing schieten en je dus niet in of uit kan. Alle zaken die niet werken of kapot zijn in het gebouw is uiteraard te wijten aan de bewoners die de boel aan het slopen zijn. En het ligt niet aan de installateurs die slecht werk hebben afgeleverd. Geen reactie op vragen om een verklaring of status van zaken. Zonnewering kan uiteindelijk maar op eigen kosten en door Schep georganiseerd. Maar als je eruit gaat moet het eraf als de volgende bewoners het niet willen overnemen. Niet makkelijk hoor als je 9 hoog woont en je er niet bij kunt. Daarnaast kost het ook maar ca 1100 euro per raam!! Je krijgt het gevoel dat je behandeld wordt als kleine kleuter die niet zo moet zeuren en God op je blote knietjes mag danken dat je er mag wonen. Je betaalt een godsvermogen maar de service is totaal uit zicht. Ze proberen werkelijk alles om overal onderuit te komen uit naam van"de eigenaresse" CERIII. Weten prima je rekening te plunderen maar weten niet hoe je met mensen om moet gaan. Schandalig bedrijf dit!

Reageren niet op emails en zijn…

Reageren niet op emails en zijn telefonisch niet te bereiken. Ik vind 65 minuten in de wacht staan belachelijk