haverkort-interieurs

Slechte ervaring

Zou het niet aanraden.

Slechte service

Slechte service! Bij klachten krijg je een mooi verkoop praatje. Praten elkaar ook tegen. De 1 zegt ; Ik zie het ook. U heeft gelijk. Volgende geeft broodje aap verhaal. Mij zien ze hier niet meer.

Een mooi dressoir gekocht in de…

Een mooi dressoir gekocht in de opruiming en veel meubelen gezien die we nog aan gaan schaffen na onze verbouwing. Goed en duidelijk advies. Mooie grote winkel met voor ieder wat wils. En dat bij ons om de hoek😉
Dressoir stond keurig klaar op afgesproken datum. Wij zijn zeer tevreden

Wat ging er mis? Veel vooral het niet nakomen van afspraken is bijzonder slecht!

Wat ging er mis??
Je besteld er een bank… en de verkoopster geeft aan dat je er zoals er bij de aanbieding staat ook een extra kussen in dezelfde stof meegeleverd gaat worden.
Ook kozen wij voor impregneren.
Dan na een paar weken wordt er gebeld dat de bank binnen is.
Je probeert met de planning een afspraak te maken maar ze weten niet of de bank geïmpregneerd is. Nee dat zoeken ze een dag voordat hij opgehaald wordt nog wel even uit. Je belt in totaal drie keer en er wordt tot drie maal bevestigd dat de bank keurig ingepakt klaar zal staan. Dan haal je hem op…tenminste dat was de bedoeling en zie ik tot mijn verbazing dat hij niet ingepakt staat. Dikke teleurstelling natuurlijk want je regelt mankracht en een aanhanger. Uiteindelijk wordt de bank bezorgd maar dan zit er geen extra rugkussen bij.
Wederom een teleurstelling. We gaan het uitzoeken en jawel ondanks dat de verkoopster ons had verteld dat er een kussen bij zou zitten gaat het feest niet door want wij hadden in plaats van de normale vulling gekozen voor de duurdere bonel vering. Ja hoor ze dekken zich mooi in en als klant trek je aan het kortste eind.

Prima bedrijf

Prima bedrijf. correcte afspraken, snel reageren en goede communicatie. Ook weten wij uit ervaring dat de service prima is.

Zij maakten een fout en dus moesten we 2 x zo lang wachten

We hebben samen met de verkoopster een tekening gemaakt hoe de bank samengesteld moest worden en extra betaald opdat hun magazijn eerst de bank zou behandelen voor een langere levensduur en toch kwam de bank bij de 1ste levering onvolledig waardoor we 2 keer zo lang moesten wachten omdat het missende gedeelte eerst nog door de fabriek gemaakt moest worden . Begrijp niet dat de fabrikant niet opviel dat de bestelling onvolledig was maar wat echt teleurstellend was dat hun magazijn bij de voor-behandeling niet eens opviel dat de bank onvolledig was . Dit viel pas op bij de aflevering toen ze de bank uitladen . Verkoper meende dat zoiets kan gebeuren en we gewoon nog eens 8 weken moesten wachten......