Grasmaaierbanden.nl raad ik niet aan
Ik ben niet tevreden over de service van deze verkoper
Zijn zaak is niet telefonisch bereikbaar voor een vraag, bestelling of toelichting over je aankoop. Je kunt slechts chatten en mailen en hierdoor wordt de communicatie problematisch doordat hij óf onduidelijk is óf vermijdt antwoorden te geven op vragen bijv. :
1) Ik vroeg naar een buitenband. Hij vroeg niet wat voor type band ik nodig heb en stuurde een band type tube. Ik mail dat ik een type tubeless band had. Hij antwoordt: ik adviseer altijd een binnen en buitenband. Dit advies kwam dus te laat en ik moest een binnenband erbij bestellen.
2) We kregen een band die ingedeukt en scheef (zie foto) staat. Wij vroegen hem als leek of dat normaal is of dat ik hem terug moet sturen. Antwoord: dat kan op je eigen kosten. Ik vroeg 4x per mail of hij achter het product kan staan. Geen antwoord. Dat geldt ook voor een vraag over het ventiel. Ik stuurde ook foto’s van wat ik nodig heb, geen reactie.
3) Kortom: hij communiceert slecht, is onvriendelijk en verweet mij dat ik naar zijn ‘achteraf advies’ had moeten luisteren en dat het me nu geld gaat kosten. Hij kijkt niet naar zijn eigen aandeel bij dit misverstand.
Ik raad deze verkoper daarom niet aan.