goedkopesloten

Twee bestellingen, beiden foutief artikel

Twee keer iets besteld, de eerste keer 2 sets veiligheidsbeslag, werd geleverd voor een te dikke deur, i.v.m. snelheid (ruilen voor juiste zou te lang gaan duren) krukstift en schroeven zelf maar ingekort. Dit ter info doorgegeven per mail, nooit een reactie gekregen.
Later nog een zelfde set voor een achterdeur, met aan beide zijden een kruk, geleverd werd een set met kruk en vaste knop voor voordeur.
Op twee e-mails geen reactie, bij telefonisch contact excuses en belofte dezelfde dag de ontbrekende kruk op te sturen. 5 dagen later nog niets ontvangen.
Prijzen laag, service waardeloos.

Besteld maar niets vernomen; nog niets ontvangen na 2 weken; telefoon neemt men niet op

19 april bestelling gedaan en betaald met bevestiging;
25 april gemaild wat de status is; tot op heden is er geen reactie ontvangen
2 mei gebeld lange tijd; men neemt niet eens de telefoon op of voicemail of wat dan ook.
6 mei bericht; tijdelijk uitzonderlijke leveringsproblemen Nemef;
Men verwacht dat het eind van de week is opgelost.

Bestelling nooit ontvangen (door fout PostNL)

Slot besteld, en een bevestiging ontvangen dat het pakket 'zo snel mogelijk' zou worden verzonden.
Na een week niets gehoord te hebben ben ik er achteraan gegaan. De volgende dag de bevestiging ontvangen dat het slot alsnog zou worden verstuurd.
Nog een keer een week afgewacht, wederom niets ontvangen.
Daarop niets meer gehoord.

Ik probeer nu mijn bestelling terug te draaien en geld terug te krijgen.

UPDATE: weer een week later.
De winkel heeft wel verzonden, maar PostNL heeft het pakket zoekgemaakt. Na overleg met de winkel krijg ik nu m'n geld terug.