goed

Chaos en slechte organisatie

Mijn man heeft een zwaar fietsongeval. Wanneer ik een rolstoel ga huren krijg ik verkeerde voetsteunen mee voor de rolstoel. Ik huur ook krukken en lever die netjes terug in als de ellende voorbij is. Maar maanden later beweren ze dat ik de krukken nooit heb teruggebracht en ik ze dus moet betalen. Let op als je hier iets ontleent, het is pure chaos! Gaat om Goed vestiging Tielt- Winge. Prutsers.

De service van goed is niet goed

De service van goed is niet goed. Ik bestel 2 ziekenhuisbedden, matrassen en een rollator - gevraagd om deze de volgende maandag te leveren in de namiddag. Op vrijdag krijg ik een sms dat alles zal geleverd worden maandag voormiddag. Ik bel omdat te melden - kreeg ik een onbeschofte medewerker aan de lijn. Het was allemaal mijn fout. Dan gevraagd om dinsdag te leveren - dat ging niet. Het was woensdag - te nemen of te laten. Vreselijk bedrijf - dat is al jaren chaos en miserie!

Ik ging naar de goed winkel in Sint-Niklaas en werd weer onprofessioneel geholpen

Ik ging naar de goed winkel in Sint-Niklaas en vroeg om een laken om te fixeren. De ene verkoopster kende het niet, haar collega zei dat ze er gisteren 1 verkocht had en dat ik er een moest bestellen. Ik vroeg hun of ze konden zien of er in Lokeren of Beveren nog beschikbaar waren. De verkoopster, duidelijk een nieuweling, kon niet overweg met de computer. Ze was wel vriendelijk en ik begrijp dat iedereen moet leren. Haar collega zag haar sukkelen maar hielp niet. Ik drong erop aan om toch eens in de winkel te kijken. Ze liep naar de verkeerde afdeling. Ik moest zelf de tip geven dat het om te slapen was. Er waren nog 2 verschillende exemplaren in voorraad. De nieuwe verkoopster treft geen schuld, ze bood aan om de gekochte goederen naar de auto te helpen dragen. Ik bestel de laatste tijd online omdat het niet de eerste keer is dat ik niet klantvriendelijk behandeld wordt.

Echt teleurstellend

Echt teleurstellend, totaal niet professioneel..Bij hernieuwing actieve rolstoel na intake gesprek ,na twee maand en een half .. Lukt het hen niet om verdere stappen te ondernemen om de rolstoel in productie te laten gaan, Uiteindelijk uit frustratie, gebeld om alles stop te zetten en voorschrift aanvraag terug te vragen... Nooit terug gekregen .. 🤦🏻.. Uiteindelijk naar een andere verstrekker geweest met nieuw voorschrift.. Binnen de week intake,en enkele dagen later al een afspraak met een professional om alles op te meten en wensen te bekijken.,samen met enkele modellen om te zien welk merk en aanpassingen er optimaal zou zijn ..Kortom Goed is helemaal niet goed .. Voor basis dingen ok,maar voor zaken die expertise vragen blijf er weg.

Lokvogelpraktijk

Website Goed maakt reclame met deals die ze niet kunnen nakomen wegens “ Onvoldoende voorraad bij promotie” = lokvogelpraktijk!!!
Telefonisch contact leverde niets op… was eerder een klantonvriendelijke communicatie.
Uiteraard maakte ik melding van deze praktijk via Consumer Connect (meld een inbreuk)