gerowonen

Top service, mooie producten …

Voor de derde keer een salon gekocht bij Gero en telkens erg tevreden, prijs kwaliteit helemaal conform.
Deze keer was er een klein foutje maar dat werd meteen rechtgezet door de klantenservice dus dikke pluim.
Ik hoor van meerdere vrienden dat ze steeds tevreden zijn over de geleverde producten en de service .
Ook in de winkel is het personeel erg professioneel

Zetel geleverd met schade

Zetel geleverd met schade. Winkel stelt voor om er een technieker op te sturen om een nieuwe zetel te “herstellen”. Dat is gewoon onaanvaardbaar. Je betaalt voor een nieuw product, niet voor een herstelling. Teleurstellende service. Geen aanrader deze winkel!

Fantastische ervaring met Kevin

Fantastische ervaring! Ik heb mijn salon gekocht bij Kevin Vissers en ben enorm tevreden 😃.
Zeer professioneel,betrouwbaar en behulpzaam van begin tot einde.
Alles werd duidelijk uitgelegd en correct afgehandeld. Een echt aanrader!

Net een hele mooi zetel ontvangen,een…

Net een hele mooi zetel ontvangen,een dikke pluim voor de 2 lieve mannen van de levering ( ups and down).alles netjes opgeruimd en mooi geplaatst met de glimlach.merci

Zeer slechte service

In september 2025 nieuwe meubelen besteld, barkast, dressoir, zetel en 2 éénpersoonsbedden met matras en 2 identieke kleerkasten. in de winkel bij het bestellen alles super goed verlopen, ik had net mijn intrek genomen in mijn nieuwbouw appartement, daar wilde ik nieuwe meubelen voor hebben, ik verhuisde op 15/10/2025, zonder mijn oude meubelen mee te nemen, ik moest dus noodgedwongen op de grond slapen, tussen dozen en zakken met kledij en dergelijke ik had mijn situatie duidelijk uitgelegd en men zou daar rekening mee houden. levertermijn 8 weken, dus aftellen maar. Bijna dag op dag 8 weken na mijn bestelling kreeg ik bericht dat alle meubelen bij hen waren binnengekomen, wat een opluchting, en ik moest contact opnemen met de leverdienst voor een afspraak te maken, wat ik onmiddellijk gedaan heb. Tot mijn grote verbazing en teleurstelling kreeg ik te horen dat ik voor levering en montage van de kleerkasten nog eens 5 weken moest wachten. toen ik na levering en montage mijn beklag maakte kreeg ik een flauw excuus dat dit een normale wachttijd is en ik dus geen reden van klagen heb. zou inderdaad "normaal" kunnen zijn bij Gero, maar waarom mij dit dan niet duidelijk zeggen bij het plaatsen van mijn bestelling?! Het gaat bij Gero dus duidelijk enkel om zoveel mogelijk te verkopen, en eens de bestelbon opgemaakt en getekend dan laten ze hun klanten vallen. Mijn advies... blijf daar aub weg, vriendelijk tijdens het bezoek aan de winkel, mensen die leveren en monteren heel vriendelijk en bekwaam, maar hun eerlijkheid tegenover hun klanten is van een beschamend laag niveau... nogmaals blijf daar aub weg, ze verdienen uw geld niet.