firstcarrental

Trap hier niet in

Wij hadden de auto gehuurd vanuit Nederland en een all risk verzekering afgesloten met one way fee, want wij zouden de auto ophalen in Port Elizabeth en inleveren in Capetown. In zuid afrika, Port Elizabeth, zeiden ze dat wij niet all risk verzekerd waren en ook geen one way fee hadden betaald. Verder waren wij volgens hen niet verzekerd voor ruitschade en banden. Wij hebben hen nog de factuur laten zien waarop dit allemaal al stond, dat gold niet zeiden ze, dat was niet bekend bij hen. Wij moesten dus extra betalen voor iets wat we al hadden. Later hoorden wij dat ze dit altijd proberen. Hele slechte service. Ook hadden wij bij het ophalen van de auto geen ruitschade, maar bij de eerste tankbeurt maken ze je ruiten schoon, en toen hadden we ineens 3 pitten in de ruit. Bij inlevering in Capetown meldden wij dit en toen hebben ze het schaderapport van de vorige huurder opgevraagd en hier stonden de 3 pitten in de voorruit duidelijk op! Ze hadden de 3 pitten kennelijk met iets opgevuld zodat het niet zichtbaar was bij de nieuwe verhuur. Dit is gewoon fraude! De auto was verder wel ok, maar dit soort praktijken kunnen echt niet!