dior

Structureel tekort aan loyalty-cadeaus…

Structureel tekort aan loyalty-cadeaus en starre service bij Dior de Bijenkorf Maastricht
Als trouwe topklant van de Bijenkorf Maastricht koop ik al mijn Dior Beauty-producten aan de counter. Dit jaar heb ik meerdere loyalty-niveaus behaald, maar de afhandeling van het loyaliteitsprogramma is beschamend.Al ver voor juli waren er telkens structureel 'geen cadeaus voorradig' aan de counter. De vaste, ontzettend aardige medewerkster Charly is helaas langdurig ziek geworden (wat natuurlijk heel erg is), maar het voorraadprobleem speelde daarvóór al. Nu staat er een nieuwe medewerkster aan de counter, en de manier waarop zij hiermee omgaat is diep teleurstellend.Mijn loyaliteit van een heel jaar en de meerdere behaalde niveaus worden nu in één keer afgewimpeld met slechts één klein cadeau en wat standaardsamples voor mijn verjaardag. De overige luxe privileges en cadeaus waar ik simpelweg recht op heb opgebouwd, weigert men recht te zetten.Een luxe merk als Dior en een high-end warenhuis als de Bijenkorf horen dit professioneel op te lossen voor hun topklanten. Dit voelt absoluut niet als waardering. Heel erg jammer.

Belachelijke service 16e een cadeautje…

Belachelijke service 16e een cadeautje voor vriendin besteld tot heden niet product of mijn geld ontvangen inmiddels 5 keer contact gehad met verschillende personen maar nog geven ze de schuld aan Rabobank we zijn bijna 10 dagen verder 😖🥴

Oplichters!

Oplichters!! Mooie plaatjes op de site, echter krijg je chinese rommel geleverd.
Totaal niet vergelijkbaar met foto's op webshop.
Retour ticket aangevraagd. Wordt aan lijntje gehouden, beloftes gedaan!!! Helemaal niks meer gehoord/gezien? Ben 80 euro gewoon kwijt!!! Ratten zijn het!!!!!

Bestel hier niks!!!

Bestel hier niks!!!
Sturen goedkope chinese rommel..krijgt geld never nooit terug!! Oplichters!!

Ring besteld bij Dior en opgehaald in…

Ring besteld bij Dior en opgehaald in de winkel Amsterdam. Na 3 weken begon de ring hevig de te verkleuren dus meteen contact opgenomen. Nu geven zij aan dat de ring beschadigd is door onze manipulatie en niet door een fabrieksfout dus wij moeten het maar met genoegen nemen. Service is echt te slecht voor woorden!

Helaas kan ik niet -1 ster geven....Ik…

Helaas kan ik niet -1 ster geven....Ik heb voor de tweede keer iets op de Dior site gekocht. En voor de tweede keer gaat het mis. Ik heb een enorm duur parfum van de prive lijn gekocht en de fles parfum deed er ruim drie weken over om bij mij te komen. Meerdere mailtjes over gestuurd en gebeld. Geen excuses of een leuke geste, niks. Nu weer wat gekocht van die lijn want die is niet in mijn stad in een winkel te krijgen. En nu wederom: heb op 6 mei besteld en het is nu 27 mei....Wederom geen enkele info mail met daarin hoe en wat. Ik heb nu zelf weer vier mailtjes moeten sturen en wat blijkt: het probleem ligt bij DPD volgens Dior. Ja en? Wat kan ik daarmee? Ik heb mijn geld terug geëist want als ze 'een onderzoek naar DPD van 14 dagen' hebben ingesteld zoals mij verteld is, dan valt de levering buiten de wettige 30 dagen. Bestel je bij Dior? Uitkijken dus. Schandalig.

Bij Dior – geholpen met zoveel zorg en aandacht”

Deze foundation is echt een van de mooiste die ik ooit heb gebruikt. Vanaf het moment dat je hem aanbrengt, smelt hij volledig samen met je huid – alsof het een tweede huid wordt. De textuur is zijdezacht en voelt ontzettend licht aan, waardoor je bijna vergeet dat je make-up draagt.
Wat ik vooral bijzonder vind, is de glow: je huid krijgt een gezonde, natuurlijke uitstraling zonder dat het vettig of ‘nat’ oogt. Het resultaat is subtiel stralend en heel verfijnd. Daarnaast blijft de foundation de hele dag mooi zitten zonder zwaar of cakey te worden.
Voor mij is dit echt een “forever foundation”. Absoluut 5 sterren!

De nieuwe producten zien er prachtig uit, ik kan niet wachten om ze te proberen.”
“Zo benieuwd naar de nieuwste items, het lijkt me geweldig om ze te mogen ervaren!

Een lipstick besteld

Een lipstick besteld . Verpakking was beschadigd en produkt erin bijna op. Mail gestuurd kreeg alleen een excuses. Maar ik kan het niet gebruiken want het was al open en gebruikt. 54 euro kwijt Nooit meer!! Slechte sevice DIOR!! Week ervoor ook besteld dat was in orde dat was een pouch met meerdere items en die was netjes verpakt. Ik ga absoluut niet iets gebruiken wat beschadigd en gebruikt is .

Wat een ripoff. Ik koop er nooit meer iets.

Staaltje ontvangen via facebook. Vond het super goed ruiken. Dan fles besteld maar die raakte zoek bij de transporteur, want track and trace deed niets na 7 dagen te wachten. Paar maal contactformulier ingevuld maar pas na enkele dagen reactie dat mijn pakket inderdaad verdwenen was...Dan bleef het stil... Na een maand dan toch plots reactie dat ze nog maal gingen opsturen maar mijn gekozen staaltjes waren niet meer voorradig dus kreeg andere (2 maal voor vrouwen, ik ben een man...)
De 50ml fles ruikt in eerste instantie beetje hetzelfde als het staaltje maar veel zwakker en blijft veel minder lang hangen. Echt een ripoff is helemaal niet dezelfde concentratie als hun staaltjes...

Schoenen besteld, nooit geleverd. Geen volwaardige klantenservice

Schoenen besteld. Zou 10 juni geleverd worden. De datum verstreek maar geen pakketje en ook geen bericht. Meerdere keren gemaild maar geen reactie. Klantenservice gebeld. Dame aan de telefoon kon mij niet helpen, zij had geen toegang tot systemen: Ik moest afwachten en/of wanneer het pakje zou komen, maar de kans dat het niet kwam was ook aanwezig.
Daarop heb ik aangegeven de bestelling tw willen annuleren. Ook dit kon zij niet regelen, maar zou dit doorsturen naar een andere afdeling.
Vandaag kreeg ik een mail dat mijn bestelling niet verwerkt kon worden, zonder reden. Je zou iets anders verwachten van een dergelijk bedrijf.

Geweldig

Geweldig, alles mooi en luxueus verpakt. Een aanrader om bij Dior te bestellen.

Uitstekende opvolging van de klant…

Uitstekende opvolging van de klant juiste informatie en correcte levering. TOP