demoestuinwinkel

Koop niet bij DE MOESTUINWINKEL' ! Nadat wij een kas , Gaia III, hadden gekocht

Koop niet bij DE MOESTUINWINKEL' !
Nadat wij een kas , Gaia III, hadden gekocht en gemonteerd hadden volgens de handleiding bleek de kas totaal niet wind bestendig.
Bij de minste wind waaiden de zijpanelen er zo uit.
Bovendien bij iets hardere wind werd de kas compleet opgetild en lag de kas aan de andere kant van de tuin.
Ook bleken de deksels niet vastgezet te kunnen worden omdat de sluitingen totaal niet pasten.

Diverse keren contact opgenomen met DE 'MOESTUINWINKEL ' en vele foto's met uitleg gestuurd.
De oplossing voor het wegwaaien van de kas waren 5 haakpennen van 10cm lang.
Deze korte pennen gaat natuurlijk nooit werken bij matige wind.

Tevens kwam het erop neer dat zee zeiden dat de kas niet goed gemonteerd was.
Dit is complete onzin want deze is conform de handleiding gemonteerd en alles paste prima in en op elkaar inclusief de kunstof panelen.

Ook wat de sluitingen betreft was dit volgens hun een fout in de montage.

'DE MOESTUINWINKEL ' wilde verder geen oplossing meer bieden en zeiden dat de kas al gebruikt was en niet meer retour kon.

Valt erg tegen dat er geen goede oplossing geboden werd en dat je het als klant gewoon uit kan zoeken.

Blijkt dus dat ze het principe van dozen schuiven hanteren en geen enkele support of service leveren.

Wij raden een ieder af om bij 'DE MOESTUINWINKEL' te kopen om dit soort oplichting te voorkomen.

Snelle levering en perfect verpakt

Snelle levering ondanks dat het product pas eerstdaags weer op stock zou komen. Ik heb nog nooit iets ontvangen dat zo goed en veilig ingepakt was!! Absolute aanrader deze winkel!

Slechte service!

Slechte service!
Nadat wij een kas , Gaia III, hadden gekocht en gemonteerd hadden volgens de handleiding bleek de kas totaal niet wind bestendig.
Bij de minste wind waaiden de zijpanelen er zo uit.
Bovendien bij iets hardere wind werd de kas compleet opgetild en lag de kas aan de andere kant van de tuin.
Ook bleken de deksels niet vastgezet te kunnen worden omdat de sluitingen totaal niet pasten.

Diverse keren contact opgenomen met DE 'MOESTUINWINKEL ' en vele foto's met uitleg gestuurd.
De oplossing voor het wegwaaien van de kas waren 5 haakpennen van 10cm lang.
Deze korte pennen gaat natuurlijk nooit werken bij matige wind.

Tevens kwam het erop neer dat zee zeiden dat de kas niet goed gemonteerd was.
Dit is complete onzin want deze is conform de handleiding gemonteerd en alles paste prima in en op elkaar inclusief de kunstof panelen.

Ook wat de sluitingen betreft was dit volgens hun een fout in de montage.

'DE MOESTUINWINKEL ' wilde verder geen oplossing meer bieden en zeiden dat de kas al gebruikt was en niet meer retour kon.

Valt erg tegen dat er geen goede oplossing geboden werd en dat je het als klant gewoon uit kan zoeken.

Blijkt dus dat ze het principe van dozen schuiven hanteren en geen enkele support of service leveren.

Wij raden een ieder af om bij 'DE MOESTUINWINKEL' te kopen om dit soort oplichting te voorkomen.

Zeer goede service

Zeer goede service! Onmiddellijke reactie op mijn vragen. Toen het duidelijk werd dat DPD de zending administratief volledig verkeerd behandeld had (en het pakje spoorloos was), werd binnen de 5 minuten een vervangzending gemaakt - Een aanrader

Super!

Overzichtelijke website. Snelle afhandeling en goede communicatie. Mooie spullen (ik heb 3 Olla’s besteld).
Contact met klantenservice was uitstekend; vriendelijk, makkelijk te bereiken en meteen actie. Super!