Defietsentopper

Fiets gemonteerd aangekomen en dat voor…

Fiets gemonteerd aangekomen en dat voor €40extra. Ja ja zo slecht. Rem werk niet. As van het wil los. De rem hendels staan naar de lucht. En dan klaag ge. Ja breng hem maar naar een Fietsatelier in de buurt we zullen de reparatie wel vergoeden tot max €40
Ja dan bestel je een fiets voor u zoontje en krijg ge dat. Ge moest dat kind zien zo een teleurstelling. Dus ik dacht ga gebruik maken van de niet tevreden geld terug. Ma toen begonnen ze we betalen de fiets wel terug. Ma de montage kosten niet. Dus hier zit ge dan. Een teleurgesteld kind en nog geld kwijt ook. Dus mensen ik raad u deze site niet aan.

Nooit nog!!!

Een 20inch kinderfiets besteld, pedalen zijn amper 5cm verwijderd van de grond. Maar volgens hen is dit normaal??? 1 bocht en de kleine heeft een accident. Nooit nog hier!!!

Zeer slechte ervaring

Zeer slechte ervaring
Zeer slechte ervaring. Ik ga nooit meer bij een online fietsenwinkel tweedehands iets kopen.

De eerste fiets die ik kreeg vertoonde na 2 weken normaal gebruik al mankementen. Toen heb ik de fiets voor reparatie terug gestuurd en toen begon de ellende.

Er werd beloofd dat de reparatie ongeveer 3 tot 4 werkdagen zou duren. Na 1 week heb ik gemaild en kreeg ik te horen dat ze er vaart achter gingen zetten. Na weer een week opnieuw gemaild en kreeg ik te horen dat de fiets niet meer gepareerd kon worden. Ik mocht een nieuwe fiets uitzoeken maar kon er niet echt een vinden op de website. Er staan namelijk zeer weinig tweedehands fietsen op.

Vervolgens heb ik na 2 weken een fiets gekozen en is deze bezorgd. In totaal zit ik nu al 4 weken zonder fiets. De fiets was echter zo slecht aan toe dat ik hem terug stuurde. (De chauffeur gaf zelf ook al aan dat die niet 250 euro voor die fiets zou betalen)

Daarna gebeld en toen uitgelegd dat ik mijn geld graag terug zou willen omdat ik geen fiets die ik mooi vind kon vinden en ik toch snel een fiets wilde kopen. Dit was absoluut niet mogelijk en de vrouw aan de telefoon maakte mij duidelijk dat ik geen fiets moet kopen omdat die mooi is maar ik gewoon maar een fiets moet pakken die functioneerde. Dit is de meest belachelijke opmerking van een klantenservice die ik ooit gehoord heb. Ik heb toen om van deze ellende af te zijn toch maar een andere fiets gekozen. Hier ben ik jammer genoeg niet tevreden mee maar ik moet het er maar mee doen.

Ik hoef verder geen contact meer met De FietsenTopper.

Fiets valt uit elkaar van ellende..

Ik heb een fiets gekocht met een kras waardoor er 30 euro af ging. Deze fiets was voor 80% afgemonteerd. Nergens op de site wordt verwezen naar hoe de fiets dan afgemonteerd dient te worden. Ook op factuur wordt dit verder niet vermeld. Bij ontvangst zit ook geen afmontage instructie. Klantenservice verteld dat stuur, zadel en trappers vastgedraaid dienen te worden. Na een fietsritje breekt de trapper af en een veer van het zadel. Slechte kwaliteit dus, fietsenmaker moest zelfs bouten toevoegen achter kettingkast omdat deze miste. En een bout bij het voorwiel want deze was al versleten?! Klanten service vergoed maar 50% van reparatie kosten, terwijl ze zeggen Garantie van zes maanden te bieden. Kortom koop hier geen fiets, een tweede hands fiets is betere kwaliteit.

Verschrikkelijk bedrijf

Verschrikkelijk bedrijf. Fiets als cadeau gekregen, valt na 1 keer fietsen uit elkaar. Blijkt bouten te missen die nodig zijn om (legaal) de weg op te mogen. Meteen naar de fietsenmaker gebracht, kosten worden niet vergoed (45 euro kosten ALLEEN om de fiets zo te maken dat deze de weg op mag). Er wordt niet gereageerd op mailtjes en ze houden zich niet aan hun eigen voorwaarden/algemene bepalingen. Garantie krijg je er NIET bij (zet het dan ook niet op je site). Jij krijgt als consument zelf de schuld van al hun gebreken.
2 dagen na reparatie valt de gehele fiets uit elkaar. Koop hier absoluut geen fiets voor je eigen veiligheid! Ik had bijna een ongeluk..