Dakkapelman.nl "bron van ergernis"
Na drie pogingen was ik helemaal klaar met dakkapelman.nl! en komt het afspraken niet na. Bij de eerste afspraak was de bus kapot en moest die naar de garage. De tweede afspraak van 's-middags 13uur werd 's-morgens om 11uur afgezegd vanwege de warmte. Dat het warm zou worden die dag was meer dan drie dagen voor de afspraak al bekend. Bij de derde afspraak zouden ze tussen 8 en 9uur 's-morgens komen. Ook die dag zou het warm zijn dus heb ik maar een mail gestuurd omdat er niet op de telefoon gereageerd werd met de vraag of de afspraak nog doorging. Toen ze er om 9uur nog niet waren heb ik maar gebeld waar ze bleven. De eerste keer voicemail ingesproken want de planning was niet aanwezig. Na 10 minuten wederom gebeld met de vraag waar ze bleven. De planningmedewerkster kon me niet over de stand van zaken inlichten omdat ze de dag daarvoor vrij was geweest en zocht contact met de schoonmaker. Ze belde na 10 minuten terug met de mededeling dat de afspraak weer niet door ging vanwege de warmte. Ook dit keer was al meer dan drie dagen bekend dat het warm zou worden. Kortom dit bedrijf komt de afspraken niet na, is slecht telefonisch bereikbaar tijdens openingstijden en informeert klanten niet tijdig bij overmacht terwijl klanten wel beschikbaar voor ze zijn en op ze rekenen. Na drie keer voor niks wachten was ik daar helemaal klaar met dakkapelman.nl