dakkapellen

Marc en zijn werknemers weer een top…

Marc en zijn werknemers weer een top job geleverd !
Tweede dakkapel via marc , dikke 5 !

Lekkage dakkapel

Vanochtend rond 10 uur gebeld om aan te geven dat we lekkage hadden van de in maart 2023 geplaatste dakkapel. Een beschadiging in de dakbedekking was de oorzaak welke door een naar beneden gekomen dakpan was veroorzaakt. Dit is bij een storm gebeurt begin dit jaar. Ik moest even een mailtje met foto's sturen van de lekkage zodat de monteur al wat kon anticiperen op wat hij kon verwachten. En daarna zou ik worden teruggebeld met wat er mogelijk was. Nog voordat ik het mailtje af had werd ik al teruggebeld met dat er een monteur in de buurt nog een klusje had en die te combineren met mijn lekkage. Rond 15:15 had ik dus al de monteur aan de deur welke na een half uurtje de oorzaak en reparatie had uitgevoerd. Mark & Mark de telefonist en monteur waren beide zeer vriendelijk en meegaand. Ze hebben mij uitstekend geholpen en vind hun service super goed. Echte aanrader als je gaat kijken naar een nieuwe dakkapel want het plaatsen ervan was ook zeer professioneel en zorgvuldig en kosten een halve dag (dubbele dakkapel achterzijde huis).
Kortom Topbedrijf!!

Super blij met ons mooi nieuwe dakkapel

Super blij met ons mooi nieuwe dakkapel. Het dakkapel is precies zo geworden als we gehoopt hadden. We hebben goede adviezen gekregen.
Het plaatsen van het dakkapel ging super snel. Wij zijn erg tevreden met het resultaat en raden dit bedrijf zeker aan.

Dakkapellen.nu plaatst niet volgens vergunning

Onze dakkapel werd niet volgens vergunning geplaatst door dakkapellen.nu. Dak werd open gemaakt op de verkeerde hoogte. Nadat we dit zelf aan hadden aangekaart en na overleg met de baas werd aangegeven dat dit geen kwaad kon en er prima zo doorgebouwd kon worden. Nu een dwangsom opgelegd gekregen door de gemeente. Kortom blijf alert als je met deze partij in zee gaat. Dezelfde fout is ook gemaakt bij onze overburen. Dakkapel is verder wel netjes geplaatst en afgewerkt.

Schade door nalatigheid medewerker niet vergoed!

We hadden een 4 meter lange prefab dakkapel laten plaatsen. Mooi ding en kostte ook wel wat met de exrta's die we erbij hadden besteld. Helaas was er een specifieke medewerker nalatig geweest met de aanbouw en is hij (in ons bijzijn) gaan rammen met het raam omdat het niet goed dicht ging. Hierdoor is er schade aan de binnenkant van het kozijn aangericht. Er was kennelijk een slotpin onderaan het raam dat nog afgesteld moest worden. Dit had de medewerkers, al kenner van het product, eerst moeten checken als je het mij vraagt.

Wij hebben hier over een opmerking gemaakt waarop we de reactie kregen "we zijn nog niet klaar hoor". Dus ik heb na afloop hebben we een klacht ingediend. En hebben we gevraagd om een nieuw kozijn. Ook hebben ze per ongeluk onze elektriciteit in de zolder doorgeknipt. Ook daarvoor hadden we een tegemoetkoming gevraagd.

Als reactie kwam er een medewerker om de schade te vullen met opvulling. Helaas was de schade daarna nog zichtbaar en was er sprake van kleurverschillen. We kregen te horen dat de schade zo klein was dat het lachwekkend was. Dat zelfs de leverancier erom kon lachen en ze er geen moeite meer voor wilden doen. Dat we het ermee moeten doen en dat ze slechts voor de stroom 200,- tegemoet komen. De schade aan het raamkozijn dat aangericht werd door de medewerker werd dus verder niet vergoed. We hebben voor ons dakkapel ruim 11.500,- betaald en hebben nu een gerepareerd raamkozijn met kleurverschil. Geen Happy klant dus.