dakdekkeractie

Slechte ervaring

Zou het niet aanraden.

Opgelicht door Oranje Dakbeheer (via dakdekkeractie.nl)…

Op het platform dakdekkeractie.nl (net als Besteleads.nl onderdeel van Kies Je Leverancier B.V. te Eindhoven) hebben wij op 14 juni 2024 een offerteaanvraag ingediend. Met SMS-bericht van dezelfde dag laat dakdekkeractie.nl (via telefoonnummer 0970-051-59177) weten dat Oranje Dakbeheer (zie ook op Trustpilot) contact met ons zal opnemen.

Dat is gebeurd en de werkzaamheden (vernieuwing van het platte en het schuine (pannen)dak) hebben op 21 en 22 juni 2024 plaatsgevonden, echter op zo’n ondeskundige, slordige en gebrekkige manier die je gerust ondermaats kunt noemen. Ten bewijze daarvan kunt u zeven foto’s van het schuine dak (op [1]; zie onder) en drone-videobeelden van het platte bitumendak (op [2]) plus twaalf foto’s (op [3]) zelf beoordelen.

Sindsdien hebben we ondanks herhaalde ingebrekestelling geen contact meer kunnen krijgen met Oranje Dakbeheer. Hier is dus overduidelijk sprake van bedrog en oplichting.

Dat dakdekkeractie.nl (oftewel Kies Je Leverancier B.V.) had kunnen weten dat Oranje Dakbeheer zich welbewust schuldig maakt aan misleiding, blijkt uit de volgende feiten:
– Oranje Dakbeheer schermt met ‘certificering’ door het KOMO-keurmerk (zie schermafbeelding op [4]). KOMO laat desgevraagd weten dat daarvan geen sprake is en dat zij Oranje Dakbeheer zullen sommeren elke verwijzing naar KOMO van alle uitingen van het bedrijf te verwijderen.
– Op de website van Oranje Dakbeheer prijken wel de menu-items ‘Algemene voorwaarden’ en ‘Privacy Policy’ (zie schermafbeelding op [5]). Maar deze links zijn niet aanklikbaar en dus niet in te zien. Alweer een wettelijke verplichting die het bedrijf aan zijn laars lapt.

De in februari 2024 aangescherpte Europese Digital Services Act (DSA, digitaledienstenverordening) verplicht zogenaamde tussenhandeldiensten (zoals de activiteiten van Kies Je Leverancier B.V.) tot transparantie over hun werkwijze en vooral tot maatregelen tegen bedrog en misleiding. Voor bijzonderheden van de DSA zie [6].

De feiten bewijzen eens te meer dat van de kant van dakdekkeractie.nl (oftewel Kies Je Leverancier B.V.) geen gedegen onderzoek naar de bekwaamheid en betrouwbaarheid van de aangeboden leveranciers zoals Oranje Dakbeheer kan hebben plaatsgevonden en dat het platform daarmee ernstig in gebreke is gebleven. We zullen de kwestie aankaarten bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM) die toezicht houdt op de naleving van de DSA.

Dat Kies Je Leverancier B.V. met haar platforms klaarblijkelijk geen moeite heeft gedaan om aan deze wettelijke verplichting te voldoen, laat zien dat het bedrijf geen oog heeft voor de belangen van de consument. Dat moge ook blijken uit de laconieke reactie van Kies Je Leverancier B.V. bij monde van Besteleads.nl (zie [7]).

U bent gewaarschuwd!

N.B.
Trustpilot staat niet toe links te plaatsen in reviews. Mocht u toch belangstelling hebben voor de bewijsstukken, stuur dan een e-mail naar jochen[apestaart]rampro.nl.