Comfortexpert

Niet klantvriendelijk

Komen hun afspraken niet na. Een jaarcontract met "jaarlijks onderhoud" bestaat niet want ze komen elk jaar een paar maanden later dan gepland. Je moet er dan wel zelf achteraan bellen anders gebeurt er niks. Dus je kan het eerder een anderhalf-jaars contract noemen. Wanneer je belt omdat de ketel een raar geluid maakt krijg je als verwijt dat het een oude ketel is en het nog maar de vraag is of ze onderdelen hebben. Niet echt de service die je graag zou willen hebben.

Wat een waardeloos bedrijf

Wat een waardeloos bedrijf, ik zit met een kapotte kachel en ze hebben deze 4 jaar geleden nog helemaal nagekeken, nu een zeer onvriendelijke man aan de telefoon en die zegt je apparaat is oud koop maar een nieuwe en monteur stuur ik niet want je hebt geen onderhoudscontract, echt een afknapper en mensen bel dit bedrijf zeker niet!! Wat een kansloos bedrijf, boeven zijn het, volgens mij realiseren ze zich niet dat er ook mensen zijn die geen duizenden euro's even hebben liggen, mocht iemand een tip hebben voor wel een goed bedrijf hou ik me aanbevolen

De vorige bewoners hebben het service…

De vorige bewoners hebben het service contract niet over gedragen, ik heb diverse pogingen gedaan een contract voor de Brink ketel te krijgen. Contact krijgen is al kansloos.
Nu ligt de ketel in storing (doet niets meer) ze willen hem pas in onderhoud nemen als hij het doet, en maken willen ze niet ondanks andere afspraken aan de telefoon. Wat een SHIT bedrijf

Niet doen

Tja, kan er geloof ik niks meer van maken dan 1 ster. Nul sterren gaat geloof ik niet.

contract bij comfort kachel"zonde van je centen"

maandag middag de sneeuwbuien gieren rond mijn huis ,ik wil de kachel aandoen ,kachel kapot!!!! nou dan maar even bellen met comfort kachel in Deventer,want daar heb ik een onderhouds contract. om 15.50 krijg ik een bandje dat het bedrijf, van 16.15 tot 8.00 in de morgen niet telefonisch te bereiken is . Ik denk vanavond dikke kleren aan en dan maar vroeg naar bed .de volgende morgen gelijk om 8.00 bellen . krijg ik een bandje " wij hebben een interne vergadering en zijn telefonisch niet bereikbaar."beter was geweest "vandaag zijn we telefonisch niet te bereiken bel maar een concurent.woensdag eindelijk iemand aan de telefoon, ik zeg maandag middag nog voor sluitingstijd kreeg ik al een bandje o nou daar wist ze niets van. en blijbaar hebben ze daar ook niet door als je mensen een contract aanbied voor een dienst verlening,dat mensen daar aanspraak op maken als dit nodig is.je betaald daar toch voor! ik heb ze ook de tip gegeven vermeld dat je de hele dag dicht ben en /of vermeld een nummer van iemand die wel te bereiken is bij noodgevallen .of plan dit soort vergaderingen waarbij je de hele dag dicht ben als het mooi weer is en de mensen geen kachel aan hoeven hebben. en dan ben ik nog niet iemand die ziek of bedlegerig is en heb ook geen kleine kinderen in huis. dit is niet klantvriendelijk.na veel rondbellen en gedoe heb ik .gelukkig nog een ander bedrijf op de valreep kunnen vinden die nog laat in de middag mijn kachel heeft gerepareerd . als de communicatie van comfort kachel beter was geweest dan had dat een boel stress en geregel gescheelt . ik heb ze dan ook gezegd en gemailt dat ze een klant kwijt zijn.