changelaserclinic

Mijn ervaring met Change Laserclinic is extreem slecht

Mijn ervaring met Change Laserclinic is helaas erg teleurstellend.

Ik heb in totaal ongeveer €1.750 betaald voor mijn behandelingen. Tijdens de intake werd bij mij een bepaald resultaat in het vooruitzicht gesteld en op de website wordt gesproken over een behandeling die 100% pijnloos zou zijn. Mijn ervaring was helaas totaal anders.

Ik heb de behandelingen meerdere keren als zeer pijnlijk ervaren. Eén keer was de pijn zo erg dat ik tijdens de behandeling lag te huilen. Daarom begrijp ik eerlijk gezegd niet hoe op de website gesproken kan worden over een 100% pijnloze behandeling. Ik begrijp dat pijn/gevoeligheid per persoon kan verschillen, maar mijn ervaring was absoluut niet pijnloos.

Daarnaast werd ik tijdens mijn traject steeds door een andere medewerker behandeld. Daardoor voelde het voor mij niet alsof mijn behandeling door één behandelaar die mijn situatie goed kende werd opgevolgd. Tot overmaat van ramp ben ik twee keer ingepland voor de verkeerde laser. Daar kwam ik pas bij de afspraak achter, waardoor ik voor niets naar de kliniek was gekomen en opnieuw moest terugkomen. Dit heeft mij extra tijd en moeite gekost.

Ook het uiteindelijke resultaat heeft mij zeer teleurgesteld. Ondanks de tijd, pijn en ongeveer €1.750 die ik in het traject heb geïnvesteerd, ben ik naar mijn ervaring nauwelijks tot onvoldoende geholpen. De haargroei is grotendeels teruggekomen.

Wat ik daarnaast erg teleurstellend vind, is de afhandeling van mijn klacht. Ik heb meerdere keren schriftelijk om mijn behandeldossier gevraagd, maar ondanks mijn herhaalde verzoeken en het verstrijken van de door mij gestelde termijn heb ik het dossier nog steeds niet ontvangen. Ik heb geprobeerd dit eerst netjes rechtstreeks met de kliniek op te lossen, maar mijn belangrijkste vragen en klachten zijn naar mijn mening nog steeds onvoldoende beantwoord.

Ik schrijf deze review omdat ik mijn persoonlijke ervaring eerlijk wil delen. Voor mij heeft dit traject veel geld, tijd en energie gekost en heb ik bovendien veel pijn ervaren, zonder het resultaat waarop ik had gehoopt.

Als je een behandeling bij deze kliniek overweegt, zou ik aanraden om vooraf heel goed te vragen wat je daadwerkelijk kunt verwachten qua resultaat en pijn, welke laser wordt gebruikt, wie de behandeling uitvoert. Vergeet je behandeldossier want die krijg je niet. Geen aanrader!

+Ik heb een licht-olijfkleurige huid en donkerbruin haar. Tijdens de intake is mijn huid- en haartype beoordeeld, waardoor ik ervan uitging dat de behandeling voor mij geschikt was.

Dit bedrijf is verschrikkelijk…

Dit bedrijf is verschrikkelijk mislijdend! Eerst laten ze je een afspraak maken voor een litteken behandeling aan de Meent in Rotterdam. De afspraak staat vast. Krijg nog een herinnering met een attentie dat ik 79 euro moest betalen bij niet komen opdagen. Ik ben netjes naar de afspraak gegaan. Eenmaal in de praktijk wordt er gezegd. Helaas kunnen we je niet behandelen hier want we hebben de apparatuur niet daarvoor moet je naar Amsterdam! Ongelooflijk dat ze je voor niks laten komen. Vrij genomen van mijn werk en dan krijg ik doodleuk te horen dat ze mij voor niks hebben laten komen. Sorry, ik kan er niks aan doen want ik doe de planning niet.
Ze hopen hiermee dat ze je toch houden als klant en kunnen doorsturen naar Amsterdam.
Ik hoop met deze review mensen te waarschuwen dat ze altijd moeten vragen waar de behandeling gaat plaatsvinden. Ik zou eigenlijk helemaal niet meer geloven wat ze doen en aanbieden. Grote scam wat mij betreft, nooit meer hier naar toe gaan. Ik hoop dat jullie een keer jezelf tegengekomen met mensen voor niks laten komen!

Ik ben meer dan 5000,- euro lichter en…

Ik ben meer dan 5000,- euro lichter en 20 behandelingen verder nogsteeds donkere haargroei en weinig resultaat. Wanneer ik mijn onvrede uitspreek wordt je niet gehoord en smeren ze je alleen nog meer behandelingen aan. 2 volledige pakketten en verschillend lasers gehad met teleurstellend resultaat. Je wordt heel kort behandelend. Ik had 1 keer een behandeling van een medewerkster uit Rotterdam die dubbel zo lang bezig was voor dezelfde gebieden. Wanneer ik dit vertelde zei ze dat ik al de 4e klant was die dat zei… ze komen je niet tegemoet met een redelijke oplossing.. totaal niet klantvriendelijk. Nu een jaar verder is alles nog erger dan voorheen. Zonde van je geld!

Tevreden

Haartjes blijven langer weg en kale plekjes. Er zijn lieve medewerkers die erg behulpzaam zijn.

Puntjes op de i ontbreken.

Puntjes op de i ontbreken.
Intake was goed en er werd een proefbehandeling met het nieuwste apparaat gedaan. Dit was pijnloos. Deze werd mij ook aanbevolen en er werd mij een prijsopgave gedaan voor deel gezicht, oksels onderarmen, bikinilijn, oksels en benen van €3.640. Alles werd in 1 totaalprijs op een foldertje geschreven. Ik kreeg ook niet per e-mail een detailoverzicht. Ook stond nergens in de e-mail van de afspraakbevestiging deze prijs vermeld.
Ik heb een afspraak gemaakt, maar uiteindelijk heb ik besloten om een eenmalige behandeling te doen voor alleen mijn gezicht en bikinilijn met het nieuwste apparaten de rest met de gentle laser. Dit heb ik telefonisch doorgegeven en gelijk een e-mail erachter aan gedaan. Op de dag van de behandeling bleek dus dat ze het niet goed hadden genoteerd maar gelukkig kon ik mijn gedetailleerde e-mail laten zien en ook de aanbieding die ze hadden voor het nieuwste apparaat. Daar was namelijk gedoe over, de medewerkster gaf namelijk een hogere prijs op.
De behandeling begon met de gentle laserapparaat voor de oksel en onderarmen. Bij de onderarmen voelde ik het wel iets branden en bij mijn benen aangekomen gaf de behandelaar aan dat ze een ander apparaat moest gebruiken omdat de Gentle Laser daarvoor niet geschikt was. Aangezien alleen de nieuwste apparaat beschikbaar was zou ze deze dus ook voor mijn benen gebruiken. Op mijn vraag wat dit voor de kosten zou betekenen gaf ze aan dat het dus iets duurder zou worden. Ik heb beleefd aangegeven dat ze dit niet kon maken. Tijdens de intake heeft haar collega mijn benen gezien en ik heb gemaild dat ik uiteindelijk mijn benen met de gentle laser wilde doen dus hadden ze genoeg tijd om mij te berichten dat de gentle Laser voor mijn benen niet geschikt waren. Uiteindelijk gaf ze toe en bleef de prijs gelijk.
Met het nieuwste apparaat heeft ze dus mijn gezicht , bikinilijn en benen gedaan. Mijn gezicht heeft ze niet eerst schoongemaakt terwijl ik aangaf dat ik crème op had gedaan. Dat was volgens haar niet nodig. Ook kreeg ik geen haarband of netje. Ik moest zelf mijn haar goed naar achteren houden. Na afloop bleef mijn armen branden en je zag ook heel lichtjes dat het was donkerder was op bepaalde plekken. Ik vind dat ze dit zelf had moeten controleren en niet pas nadat ik het aangaf. Ze smeerde er aloe vera gel op, maar gaf er niets van mee. Ook smeerde ze geen zonnebrand crème op mijn gezicht. Gelukkig had ik dat zelf bij me.
Al met al vind ik de service het allemaal net niet.
Je moet goed opletten wat voor soort behandeling, en dus overeenkomst je sluit.
Door al het gedoe zou je het idee krijgen dat er expres geen gedetailleerd overzicht is van de overeengekomen prijs zodat ze tijdens de behandeling toch een iets duurdere behandeling kunnen toevoegen.
Een haarband en -netje ben ik gewoon gewend te krijgen bij mijn eigen schoonheidspecialse, evenals een goede zonnebrand na elke behandeling.
Op mijn armen heb ik wat donkere vlekken, dit zijn dus hele lichten brandwonden. Waarschijnlijk had dit voorkomen kunnen worden als ik gewoon was blijven smeren met aloe vera gel.
Verder vermoed ik dat ik geen pakket nodig heb. Als je jong bent en nog vol hormonen zit waarschijnlijk wel, maar als je wat ouder bent en de haargroei is al minder door het ouder worden en eventuele zwangerschap dan volstaat 3 tot 4 behandelingen. Maar dan kan dus per persoon verschillen.
Ik zou de Change Laser Clinic niet afraden, maar wel goed voorbereiden. Zorg in ieder geval dat je zelf goed een e-mail stuurt met wat je wil en wat de prijzen per onderdeel zijn.
Zorg voor een goede en milde reinigingslotion zodat je je crème kan weghalen.
Ook de zonnebrand niet vergeten voor na afloop evenals de aloe vera gel .
Het had fijner geweest als Change Laser Clinic een kaartje meegaf na afloop van de behandeling met de te nemen voorzorgsmaatregelen, dus altijd zonnebrand smeren, bij brandend gevoel aloe vera gel gebruiken.
Zo'n kaartje zie je dan op je werktafel liggen of zie je in de tas en helpt je te herinneren aan wat je wel of niet moet doen.