Capelle Makelaars BV

Makelaar was aanwezig maar deed deur niet open

Op donderdag 20 augustus 2026 stond ik conform een geplande bezichtigingsafspraak aan de voordeur van de Geleenstraat 9 in Almere. De afspraak stond gepland voor 17.15uur. Kort daarvoor moest ik vroegtijdig uit mijn werk in Amsterdam vertrekken Amsterdam om de file te trotseren om op tijd aanwezig te zijn bij de bezichtiging. Bij aankomst op locatie belde ik op de voordeur aan maar stond vóór een gesloten deur. Na herhaaldelijk te hebben aangebeld waarbij de deur niet open werd gedaan, zag ik.tot mijn verbazing een bekende makelaar van Van der Linden Fabian Kootstra, binnen in de woning rondlopen. Ik zag tot mijn verbijstering dat hij mij aankeek waarbij wij oogcontact met elkaar maakten en mij daarna volledig negeerde. Dit terwijl ik een afspraak op deze locatie had. Na een tijdje aan de deur gestaan te hebben om binnengelaten te worden waarbij de deur werd niet opengedaan ben ik weer vertrokken zonder de woning gezien te hebben. Ik voelde mij volledig genegeerd en vernederd. Ik heb nu inmiddels gelukkig een woning gekocht en zal de diensten van deze makelaardij niet meer nodig hebben. Maar deze ervaring zal ik niet snel vergeten. Simpelweg omdat je niet zo met mensen omgaat. De boodschap aan Van der Linden en specifiek Fabian Kootstra is. klantvriendelijkheid en je professionalitet gaan een hele lange weg. Behandel je klanten zonder aanzien des persoon met respect zoals jezelf behandel wilt worden.

Huur proces

De communicatie binnen dit bedrijf kan als aandachtspunt nog verbeterd worden. Echter, men heeft dit goed opgepakt en dankzij de professionele, duidelijke en snelle hulp van medewerker Esmée zijn wij uitstekend geholpen bij onze nieuwe woning. Alle punten waar wij tegenaan liepen zijn bovendien binnen zeer korte tijd opgelost.

Daarbij wil ik haar ook extra mijn complimenten geven voor het proces.

Zeer negatieve ervaring

Helaas kan ik niet anders dan de negatieve recensies die hier staan grotendeels onderschrijven.

De dienstverlening van Van der Linden en het gebrek aan communicatie zijn wat mij betreft ver beneden peil.

Ik huur voor een fors bedrag per maand een parkeerplaats aan de Bert Haanstrakade in Amsterdam.
Helaas kan ik structureel geen gebruikmaken van de aan mij toegewezen parkeerplaats, omdat daar steeds een andere auto geparkeerd staat. Hierdoor ben ik genoodzaakt zelf elders in de garage fout te parkeren of buiten op straat te parkeren, wat mij bovendien extra kosten oplevert.

Ik heb hier meerdere keren telefonisch contact over opgenomen. De reactie komt telkens niet verder dan dat men ernaar zal kijken of het zal oppakken. Inmiddels heb ik Van der Linden ook meerdere keren per e-mail gevraagd hoe zij deze situatie denken op te lossen. Op geen van deze e-mails heb ik een inhoudelijke reactie ontvangen. Dat is wat mij betreft geen dienstverlening, maar simpelweg het probleem bij de huurder laten liggen.

Het wordt bovendien extra wrang wanneer je de standaardreacties van Van der Linden onder andere reviews leest, waarin wordt gesproken over het streven naar “een positieve woonervaring”. Mijn woonervaring bestaat op dit moment uit betalen voor een parkeerplaats waar ik niet kan parkeren, extra kosten maken en vervolgens genegeerd worden wanneer ik daarover aan de bel trek. Dat vind ik bijzonder kwalijk, zeker gezien het feit dat ik iedere maand netjes voor de parkeerplaats betaal.

Voor mij is de maat nu vol. Ik heb Van der Linden meerdere keren de gelegenheid gegeven om dit probleem op te lossen, maar tot op heden is er niets structureels veranderd. Ik zal mij juridisch laten adviseren over de verdere stappen die ik kan nemen.

Mijn oordeel over Van der Linden? Veel beloven, weinig communiceren en vooral niets oplossen.

Er zijn aardig wat verbeterpunten voor…

Er zijn aardig wat verbeterpunten voor deze onderneming.
Wij wachten nog steeds op de uitbetaling servicekosten over 2025.
Slechte communicatie,lang wachten op antwoord.
Ook de afrekening energie over 2025 Gas en Elektriciteit moet nog komen.
Het duurt en duurt.
Maar als je iets moet betalen,heb je vrij korte termijn.
Zal blij zijn als ik hier over een tijdje de huur op kan zeggen.

HUUR NIET BIJ DEZE MAKELAAR!!!!!

HUUR NIET BIJ DEZE MAKELAAR!!!!!
Er staat misleidende informatie in hun advertenties.
Ze hebben vermeld dat de woningen vanaf 55 jaar te huur zijn en uiteindelijk krijg je bericht dat we niet voor deze woningen in aanmerking omdat het vanaf 65 jaar is.
Meerdere malen een mail gestuurd met het verzoek om uitleg hierover.
Dossier op hun site aangemaakt, echt alle benodigde documenten erin gezet en vervolgens hoor je niks.
Op de mailtjes wordt niet gereageerd en als je belt wordt er gezegd "u wordt teruggebeld" dat doen ze dus ook niet en vlak voor sluitingstijd krijg je een mail dat we niet op tijd gereageerd hebben (wat we dus wel gedaan hebben) en dat de woningen al toegewezen zijn, terwijl ze nog steeds als "per direct beschikbaar" op hun site staan.
Echt schandalig dit.
DUS NIET HUREN BIJ DEZE MAKELAAR!!!