bouwonline

Afspraken worden niet nagekomen

Afspraken worden niet nagekomen . Zou teruggebeld worden , niet gebeurd. Levering zou vrijdag komen , niet gebeurd waardoor er een weekend verloren is. Erg onbetrouwbare leverancier

maand geleden besteld en betaald en…

maand geleden besteld en betaald en gelijk volgens de website in hun filiaal ophalen, na pogingen bellen en mailen kreeg ik na maand lang een adres waar ik het blijkbaar kon ophalen, nou daar naartoe gereden, bedrijf die daar gevestigd is heeft gezegd dat wij niets leveren van bouwonline omdat ze een grote schuld bij ons open hebt staan, dus nogsteeds geen bestelling binnen gekregen

Onprofessioneel.

Ik heb in februari 2024 een aanrechtblad besteld en pas 3 maanden later in goede orde ontvangen.
Elk aspect van de levering ging fout: ik moest gedurende 2 weken dagelijks bellen en mailen om de bestelling rond te krijgen. Daarna was de eigenaar de gevraagde skyltverf (bestemd om het blad waterafstotend te maken) vergeten. Nadat ik de verf had betaald vond hij dat ik de verf maar zelf moest aanbrengen.
Levering: het loodzware blad met wasbak werden door het bedrijf bij de ingang van mijn flatgebouw neergezet, waarna de bezorgers vertrokken zonder mij te melden dat mijn spullen voor het oprapen lagen of zich af te vragen hoe ik dat blad in mijn eentje binnen moest krijgen. Pas na een uur kwam ik hier achter en moest ik buren optrommelen om te helpen het blad met de lift naar boven te brengen.
Toen mijn keukeninstallateurs kwamen, bleken beide uitsparingen in het blad (voor de wasbak en de kookplaat) verkeerd te zijn met een verschil tot 20 cm(!). De eigenaar vond eerst dat dit de schuld van zijn medewerkers was; in een later gesprek was het toch mijn schuld, want ik had zijn tekening moeten controleren.
Hij heeft het blad kunnen herstellen, omdat hij (zonder mij in kennis te stellen) een groot stuk van mijn duurbetaalde houten blad had achtergehouden in zijn werkplaats. Nog steeds weet ik niet of hij de skyltverf heeft aangebracht. Hij liegt nl. over alles.

Top kwaliteit werkblad

We zijn zeer tevreden over het werkblad dat we hebben ontvangen. Goede kwaliteit en mooi om te zien. Ook de dienstverlening tot aan de deur was super goed voor elkaar.

Goed advies, vriendelijk personeel

Goed geadviseerd door vriendelijke jonge man.
levering in goed overleg plaatsgevonden.
Alles top ontvangen :-)

Zeker een aanrader voor als je bouwmaterialen nodig hebt en met een glimlach geholpen wilt worden.