Body Supplies is een dienstverlener. Aandachtspunten en diensten: Fitness- en voedingsservice, Beauty en welzijn, Persoonlijke verzorging, Fitness- en voedingsservice.
Always The Same
★☆☆☆☆
Probleem website en ongepaste reactie klantendienst
In het verleden heb ik meerdere keren bij Body Supplies besteld en helaas al verschillende problemen ervaren. Zo bijvoorbeeld eens een pak dat zogezegd onderweg verloren was gegaan - kan gebeuren. Bij meerdere andere bestellingen werd ik na het plaatsen van de bestelling gecontacteerd met de mededeling dat een besteld product toch niet op voorraad was. Ook dit kan gebeuren, en de problemen werden steeds opgelost. Daarom bleef ik trouw klant, gezien de goede aanbiedingen.
Mijn meest recente ervaring was echter veel minder.
Ik kon de betaling van mijn bestelling niet afronden via de website door een error-boodschap en heb daarom contact opgenomen met de klantendienst. Na verschillende e-mails heen en weer kreeg ik uiteindelijk te horen dat de betaling niet lukte omdat ik onvoldoende geld op mijn rekening zou hebben.
Dat vond ik bijzonder vreemd en eerlijk gezegd behoorlijk ongepast, aangezien er wel degelijk voldoende geld op mijn rekening stond. In plaats van het betalingsprobleem verder te onderzoeken of te helpen zoeken naar een oplossing, werd de oorzaak simpelweg bij mij gelegd. Niet professioneel en een zeer teleurstellende ervaring.
Maryan Sharif
★☆☆☆☆
Onduidelijke communicatie!
Slechte ervaring met de afhandeling van mijn retour. Mijn retour was ontvangen, maar de terugbetaling van €119 liet onnodig lang op zich wachten. Ik moest meerdere keren contact opnemen en kreeg geen duidelijke informatie over wanneer ik mijn geld zou ontvangen. Uiteindelijk wel terugbetaald, maar de communicatie vond ik erg slecht.
Stacey Van der Kolk
★★★★★
Snelle bezorging en de klantenservice is erg vriendelijk
De klantenservice is erg vriendelijk! Product was erg snel bezorgd
Menno
★☆☆☆☆
Klantenservice snel en fijn na fout Post NL
Ik had verschillende producten besteld waaronder proteine repen. Zouden worden geleverd door Post NL. Uiteindelijk werd het pakketje voor de deur neergezet in plaats van bezorgd bij mij of mijn buren. Dit bleek uit de opname van de videodeurbel. Het pakketje is vervolgens door iemand anders meegenomen voor ik thuis was. Klantenservice heeft me prettig en snel geholpen en gezorgd voor een claim bij Post NL en een nieuw pakketje. Hulde voor Fabrizio van de klantenservice.
Akram Ezzafzafi
★★★★★
Top en betrouwbaar
Top service!
Mijn pakket was helaas zoekgeraakt door DHL. Body Supplies heeft dit direct opgepakt en zonder moeilijk te doen een nieuwe bestelling verstuurd. Vooral de communicatie met Fabrizio en Richard was erg prettig en persoonlijk.
Super goed geholpen, bedankt voor de service! Zeker een aanrader.
Nog geen klantfoto’s via dit platform.
Alleen als je via Dienstverleners.com (of zelf) werk hebt laten doen.