biro

TOP Service

Vandaag weer fantastisch geholpen door de medewerkers van Biro. Ik word altijd uiterst vriendelijk en vooral ook vrolijk ontvangen. Had een kleine reparatie, toen ik wegging hebben ze spontaan de binnenspiegel vervangen (die bleef niet meer goed zitten), een nieuw rubber op mijn ruitenwisser gezet en een 45 km sticker op de achterruit geplakt. En… ik mocht er niet voor betalen. Wat een service. En ze zitten op een perfecte, goed bereikbare locatie in de stad.

Tja.

teleurstellend.. vragen veel te veel geld.. Biro weggebracht voor accu vervanging. Kreeg hem nog slechter terug. Booster gesloopt, bank kapot, was niet meer vooruit te branden, velg beschadigd en drie maanden verder.. na veel zeuren is het uiteindelijk na maanden opgelost, op de velg na. .. Communicatie vanuit bedrijf moet echt beter. Jammer want verder aardige lui.

Had mijn LOUITJE (biro) laten ophalen…

Had mijn LOUITJE (biro) laten ophalen voor een service beurt… had hem met 2 dagen terug. Alles super gegaan. Bleek echter iets mis te zijn toen ik er zelf mee ging rijden. Heb ze gebeld, en zelfde dag opgelost aan huis. Mocht het niet gelukt zijn had ik vervangend vervoer gehad, was niet nodig. Ben super goed geholpen heel vriendelijk zowel door degene aan de telefoon als de mannen die op het vrachtwagentje zitten en de monteur aan huis. Heel blij

Let op!!! Zonde voor je geld.

Beste mensen. Lees alstublieft voor dat je een Estrimo Biro gaat kopen.
Ik rijd er al vanaf 2022. Begin was alles goed. Na mijn eerste onderhoudsbeurt, heb ik mankementen gehad en elke keer kwam iets weer terug. Alle onderdelen gaan met kwartaal omhoog. Onderdelen van mijn Mercedes is goedkoper dan Biro onderdelen. Ik ben al paar keer voor een geluid makend remblokken geweest en zeker meer dan 500 euro kwijt en na 3 maanden begint het weer. Voor het bedrijf is alleen maar geld belangrijk en niet het service. Het is een peperdure scootmobiel met veel mankementen en gelukkig zijn er nu veel andere merken op de markt die veel beter zijn en goedkoper. Met andere hoor je en voel je de drempel op en af niet. Ik ben gelukkig er van af en rijd nu lekker in veel betere scootmobiel. Wil geen naam schrijven, maar je ziet duidelijk dat Biro wordt overgenomen door betere merken! Bedrijf Biro merkt ook dat ze geld missen, willen ze met andere dingen geld binnen halen.
Elke kleine probleem, willen ze daar onderzoeken en elke onderzoek ben je minimaal 500 euro kwijt! 3 maanden geleden wilde ik wat kopen. Is ten op zichte van 10 maanden geleden verhoogd met 90% !!!
Voorremmen vragen ze 77 euro exclusief btw. Ik heb 83 euro inclusief btw betaald voor (beide kanten voorremmen, 2 remschijven en rubbers). Wat een verschil!!!
Ze hebben de merk in Amsterdam verwoest.

Spijt van aankoop

Als er iets moet worden gerepareerd aan de Biro dan duurt het meer dan 3 of 4 maanden voordat je de auto terug hebt omdat er geen reserve onderdelen op voorraad zijn.
Er is ook geen vervangend vervoer. Ook weinig feedback of communicatie naar de klant.

If something needs to be repaired on the Biro, it will take more than 3 or 4 months before you have the car back because there are no spare parts in stock.
There is also no replacement transport. Also little feedback or communication to the customer.