Dit bedrijf functioneert niet
Via wmo ontvang ik 2,5 jaar huishoudelijke hulp van Alfa&Zorg. Vanaf het begin ellende. Communicatie nul, slecht opgeleide en ongemotiveerde medewerksters, om de haverklap geen hulp zonder dat daar adequaat over gecommuniceerd wordt, beloftes over 'op de hoogte houden' worden niet nagekomen. Inmiddels heb ik daarover 2x een klacht ingediend en beide malen daarover gebeld door (een van de) manager(s). Alleraardigste man die begrip toont en uitlegt dat er gewerkt wordt aan verbetering maar niets is minder waar. De een na laatste hulp meldde zich regelmatig ziek, waardoor regelmatig geen hulp, was lui en lomp (alle plinten in de gang van de muur gestoten met de stofzuiger (ik kon als 65-jarige op mijn knieën de plinten weer vastkitten), maakte de badkamer schoon met een stofdoek..enz. Zij is ontslagen. Uiteindelijk wederom klacht ingediend. Na een tweede gesprek met de aardige man kreeg ik een nieuwe hulp. Prima. Zij is na een paar weken ontslagen. En nu al 2 weken geen hulp terwijl ik as woensdag word opgenomen in het ziekenhuis wat ik vorige week telefonisch heb doorgegeven.
Kortom, Alfa&Zorg doet haar werk niet naar behoren, communiceert niet en houdt cliënten aan het lijntje. Maar krijgt wel betaald naar ik aanneem.
Inmiddels is de afdeling wmo van de gemeente bezig te zorgen dat ik de hulp krijg waar ik recht op heb, maar niet bij Alfa&Zorg!