aircoprofs

Goede ervaring

Goede informatie gehad over de mogelijkheden.
Er is heel netjes gewerkt door de installateur.

Aanlegfout niet kosteloos hersteld

Onze airco's zijn ruim een jaar oud en we hebben inmiddels buiten via de leidinggoot lekkage. Dit blijkt om een aanlegfout te gaan. Die Aircoprofs niet wil herstellen onder garantie omdat het langer dan een jaar heeft geduurd voor dit duidelijk werd. Zij wllen wel komen voor een fors tarief om het te herstellen.

AircoProfs - storingen lange wachttijden

AircoProfs, de monteurs zijn vriendelijk en kundig. De airco's hangen nu aantal jaar bij ons. Wat een groot minpunt vind is de service qua wachttijden als het gaat om storingen, en onderhoud/storing.

We hebben nu 2 x gehad dat we in juist een enorme hittegolf de airco's niet kunnen gebruiken. Nu helaas ook weer (32+ graden) en ze werken niet.

Deels begrijp ik dat monteurs nu ingezet worden op installeren van nieuwe systemen, dat is geld verdienen. Maar hierdoor echt lange wachttijden van ongeveer 4 weken tot een storing verholpen kan worden. Dat vind ik echt een groot minpunt.

Ik snap dat een storing niet dezelfde dag of de dag erna opgepakt kan worden, maar het zou een mooi focus punt binnen het bedrijf zijn, als ze een pool kunnen maken van storingen, en ze deze klanten kunnen bedienen. De storing service en verhelpen daarvan naar 1 week zouden kunnen brengen.

Kundige en nettemonteurs

De monteurs zijn allen vriendelijk en werken netjes.
Ik merk wel dat men het druk heeft in de backoffice; mails worden wat trager beantwoord, je moet soms even nabellen. Maar alles wordt geregeld.

Ik heb zelden zo een professioneel…

Ik heb zelden zo een professioneel bedrijf meegemaakt. Na aanvraag binnen 2 weken bezichting, zeer scherpe prijs. Bij installatie hebben de jongens hard doorgewerkt. Er ontbrak 1 binnenkapje, dat was ook snel geleverd en gemonteerd. Degene die het kapje kwam brengen zag dat er iets kleins niet goed zat, heeft dit direkt opgelost. Top! 5 sterren meer dan verdiend!