agencevandenabeele

Vriendelijk bedankt voor het vlugge antwoord op mijn bericht

Vriendelijk bedankt voor het vlugge antwoord op de vraag in mijn bericht.

topservice

In het begin met Julie liep alles vlot. Woning snel kunnen bezoeken, rap kunnen beslissen. Maar dan is het begonnen. Contract opgesteld op de verkeerde maand. Plaatsbeschrijving pas een maand of drie later ontvangen. We waren er zelfs niet bij toen het gebeurd is. Met bankkaart borg en 1e maand betaald. Opeens zijn daar bankkosten aan verbonden. Omdat ik betaalde met een DEBETKAART van Visa en niet van BANCONTACT. Nu moet ik 68 € bankkosten betalen hiervoor. Van bandieten gesproken. Als je een technisch defect meldt, komt er eerst iemand van het kantoor kijken of het niet onze schuld is dat het apparaat defect is. Fout gebruik volgens hen, we zijn 50 jaar, geen 25! Tijdverspilling. De eigenaars 1 keer gezien, zelfs niet tijdens de ondertekening van het contract. Eigenaars stonden zelf aan de deur om kennis te maken. Waren trouwens blij met de netheid en onderhoud. Ik zal de factuur wel betalen maar zal alles melden wat verkeerd loopt en de plaatsbeschrijving van voor naar achter uitspitten om te zien wat er nog moet gebeuren. We waren van plan om 5 sterren te geven. Jammer dat het daarna is fout gelopen. Aan ons ligt het niet.

Zeer vlotte communicatie met de…

Zeer vlotte communicatie met de medewerker. Alles is correct afgehandeld.

In het begin met Julie liep alles vlot

ONPROFESSIONEEL TOT EN MET!!
Sinds Juli 2024 via mail in contact met hun over een loft die wij gingen huren.
Na veel aandringen door eigenaar en makelaar om te tekenen hebben wij gewacht omdat er wat renovatie werken nodig waren.
Dampkap moest vervangen worden en er waren schimmel en vocht problemen die aangepakt moesten worden.
Na lang wachten en veel beloftes dat het klaar ging zijn, hebben wij onze appartement opgezegd om in September te kunnen verhuizen.
Na telefonisch overleg met de makelaar (Julie) hebben we een afspraak gemaakt 10 dagen voor ons verhuis om het pand te zien vooraleer we gingen tekenen.
De dag zelf was Julie nergens te bespeuren maar wel een collega die niet veel van de zaak wist.
Loft lag er verlaten en vuil bij. Enige wat gedaan was, was de dampkap maar wat de schimmel en vocht betreft was er nog niks gedaan.
Muren waren zwart, sommige plaatsen geel, er waren plinten die weg waren, badkamer lag er maar smerig bij.
En de kers op de taart was dat de expertise afgekeurd was voor de schilder werken en dit pas op 30/09/2024 ging hervat worden.
Wij waren hiervan niet op de hoogte en gingen ervan uit dat we al gingen kunnen verhuizen.
De makelaar ter plaatse kon niet meer dan haar verontschuldigingen want ze wist ook van niks!
Ze dringen aan om te betalen en een waarborg te geven voor een pand die ver van in orde is.
Ze geven je totaal geen vertrouwend gevoel.
Achteraf hebben ze gebeld om te zeggen dat we zelfs niet meer in aanmerking komen om te huren en dat het pand terug te huur komt staan.
Met andere woorden hebben wij maanden gewacht op iets wat er niet ging zijn en mogen we nu op zoek gaan naar iets anders 10 dagen voor datum van verhuis met Agence Van Den Abeele.

ONPROFESSIONEEL TOT EN MET!

Onrespectvolle omgang met de mensen, onprofessionele communicatie. Enkel geld is hun prioriteit.