2dehandsautoruiten

Vandaag uitstekend geholpen op locatie…

Vandaag uitstekend geholpen op locatie door de mannen van 2dehandsautoruiten. Goede afspraken en service. Correcte afhandeling. Blij mee.

Monteurs vriendelijk en snel, maar tijd afspraak niet nagekomen

Monteurs vriendelijk en snel, maar communicatie over tijd van de afspraak ging niet goed. Voorstel was 5 mei, ik vroeg hoe laat dat zou zijn, omdat ik om 14u een afspraak had. Reactie was dat het in de loop van de ochtend zou zijn en dat ik 30 minuten van tevoren gebeld zou worden. Rond half twaalf gebeld, bleek dat het 's middags zou worden. Bedrijf heeft aangeboden om monteurs naar de locatie van mijn afspraak te sturen, maar dat vond ik niet prettig, omdat ik mijn aandacht bij de afspraak wilde hebben en zelf bij de reparatie wilde zijn. Bedrijf heeft ook nieuwe afspraak aangeboden, maar de scheur in de ruit werd steeds groter en de dagen erna moest ik werken. Eindstand: ik moest mijn afspraak verzetten en bedrijf wilde verder niets van de prijs afhalen. Ik heb nog gebeld met de eigenaar, maar die vond mijn verzoek om compensatie eerlijk gezegd kinderachtig. Eigenaar vond communicatie prima, maar ik niet want ik heb duidelijk gemaild dat ik een afspraak had in de middag en heb teruggekomen dat zij in de loop van de ochtend zouden komen. Advies: zorg dat je verder geen afspraken hebt die dag, want ze zijn afhankelijk van verkeer en andere klussen kunnen uitlopen.

Eerlijk en top service

Erg blij met het resultaat! Het was even druk waardoor het iets langer duurde maar door een mailtje te sturen kwam dat al snel goed. Door de goede en duidelijke communicatie konden we snel een moment plannen. De ruit werd vakkundig geplaatst en de service voelde heel eerlijk aan. Geen verrassingen achteraf, gewoon kwaliteit zoals afgesproken. Nogmaals bedankt voor het goede werk!"

Uitstekende ervaring

Uitstekende ervaring, monteurs waren keurig optijd.
3 ramen vervangen, waarvan 1 raam niet geheel makelijk ging om te plaatsen.
Samen met garagehouder en monteurs opgelost.
Zelfs de garage houder zei dat hij het voor dit bedrag niet kon waarmaken.
Gegevens werden uitgewisseld van de monteurs en garagehouder.
Kan niet anders zeggen dat het allemaal top geregeld is bij Merel tweedehands autoruiten

Contact gehad met Pim.

Contact gehad met Pim.
Afspraak gemaakt voor vandaag 05-03-26.
Keurig op tijd, er moesten bij mij 4 ruiten na vandalisme vervangen worden.
Na ongeveer 2 uur was het klaar, alles schoon ( glas ) achtergelaten.
Super komen ze hun afspraken na, werken netjes en snel.

Aanrader van wie een 2e hands raam nodig heeft en heel veel goedkoper uit wil zijn.

Pim en collega bedankt en mocht ik jullie weer nodig hebben, dan weet ik jullie te vinden.

Mvg Johann..